楊玉華
2016年09月21日08:02 來源：京華時報
國務院日前召開常務會議，部署加快推進“互聯網+政務服務”，要求各地加快清理不適應“互聯網+政務服務”的各種規定，凡能實現網上辦理的事項，不得要求群眾必須到現場辦理﹔能通過網絡共享的材料，不得要求群眾重復提交﹔能通過網絡核驗的信息，不得要求其他單位重復提供。
“應上盡上、全程在線”彰顯了國務院利用互聯網技術提高政府效率和透明度，降低制度性交易成本的決心。“三個不得”則給各地政府劃定了利企便民的底線：加快信息跑路、減少群眾跑腿沒有回頭路。而加快推進網上政務服務職能部門必須舍得“割肉”。
此前一段時間，“互聯網+政務服務”在一些地方的探索取得了積極成效。與此同時，個別地方也出現一些值得關注的問題：一些部門雖然將辦事大廳搬到了“網上”，群眾卻隻能瀏覽辦事流程，無法進行網上審批申報﹔有的雖然開放了網上受理渠道，但核心審批仍要群眾跑腿﹔有的政府部門固守各自數據信息，導致部門信息無法互通互聯，信息跑路遭遇“梗阻”。
導致上述問題的主因不在技術環節，而在個別部門舍不得放權“割肉”。這些部門把掌握的信息視作部門利益，認為審批服務上網晒到陽光下，就不會有群眾“求”著找上門了，權力“自留地”就沒了“收成”。
門難進、臉難看、事難辦是飽受詬病的政務服務頑疾，群眾對權力“自留地”裡滋生的歪風、腐敗深惡痛絕。地方政府部門應以推進“互聯網+政務服務”為契機，加快政府職能向服務型轉變。
“互聯網+政務服務”不是互聯網和政務服務的簡單物理疊加，而是要優化再造服務流程和服務平台，打通數據壁壘，促進各部門、各層級、各業務系統互聯互通。
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