今日談：讀懂群眾期待

　　今年下半年，全黨將開展黨的群眾路線教育實踐活動。中央領導同志強調，活動要在“解決突出問題上下功夫”。什麼是“解決突出問題”？一個重要方面，就是要讀懂群眾的期待。

　　群眾的期待，就是我們努力的方向。隻有讀懂了它，我們的工作才不會勞而無功，為民的事業才能得到群眾的衷心擁護。現實中，一些干部感到困惑，自己“周六保証不休息，周日休息不保証”，為何群眾仍有怨言﹔一年到頭東奔西跑為群眾辦事，為何群眾還是有意見？究其原因，就是沒能真正讀懂群眾的期待，沒弄明白百姓究竟需要什麼。

　　社會快速轉型期，利益分配更加多元復雜，群眾期待也水漲船高，在這樣的背景下，如何讀懂群眾的期待？“多到基層一線了解情況，多到黨員群眾中聽取意見，多到實際工作中發現問題。”隻有遵循著這樣的方法論，具體感知群眾內心的苦惱，躬身聆聽群眾直接的訴求，我們才算把握了群眾路線的真諦，也才能貼近群眾的心、把准百姓的脈，使我們的工作更有針對性。

　　把群眾的呼聲當做第一信號，讓煩惱事有人聽，民生事有人辦，不平事有人管，富民事有人做……歸總一句話，讀懂了群眾的訴求，就抓住了工作的根本﹔解決好了群眾的事，干部就是群眾的“自己人”。

　　《 人民日報 》（ 2013年05月23日 01 版）