方恨少
2013年03月28日08:19 來源：人民網-中國共產黨新聞網
“3月1日，翁姆家的小娃兒需要一本新華字典”、 “5月16日，堯日村村支部的圖書架差兩枚螺絲”……每當走訪入戶時，鄉長菊美多吉總是隨時把聽到的群眾需求寫在小紙條上揣進兜裡。正是他這個多年形成、看似不起眼的工作習慣，讓我們能夠更深入地了解藏族基層干部是如何工作和思考的。
如何把國家政策落實到每戶藏民家中，怎樣讓習慣“逐水草而居”的牧民享受到政府提供的公共服務？菊美多吉無時不刻都在思考，分分秒秒都在努力。他把群眾的需求當作最大的需求，不僅記在紙上，更記在了心裡。為了這些小事，明知自己身患高血壓不宜在高海拔地區工作，多吉卻依然堅持車到不了的地方騎馬，馬跑不動的時候步行，一次次走進牧民家中，為群眾排憂解難。
鄉鎮工作與群眾的生產、生活密切聯系，繁雜而瑣碎，基層干部也必須直接與百姓打交道。除了需要很強的工作能力，鄉鎮工作還需投入格外的耐心，做到不偏不倚、正直熱情，以真情和實干換來群眾的信任、尊重和支持。菊美多吉入黨時曾說，“做基層干部，心要熱，腿要勤，要往群眾堆裡扎”，在他短暫而光輝的33年人生旅途中，多吉一直都在踐行著自己面對黨旗時的庄嚴承諾。11年的基層工作生涯証明，他是一位耐得住寂寞、扛得住壓力的實干者，更是一位面對群眾打得開話匣子，為了鄉裡發展利益放得下尊嚴的貼心人。
相信群眾、依靠群眾，從群眾中來、到群眾中去，始終是我們黨全部活動的根本工作路線，也是黨的優良傳統和政治優勢。但毋庸諱言，面對社會轉型、矛盾利益復雜化的大背景，現實中有很多干部不那麼擅長做好群眾工作，不那麼能處理好干群關系。一些黨政機關存在“門難進”、“臉難看”、“話難聽”的現象，隻知道發號施令，拍腦門做決定，空承諾不兌現﹔一些干部不懂得主動聯系群眾、到一線解決實際問題，對群眾的訴求要麼不聽不問，要麼推諉搪塞、避實就虛。
在這樣的干群互動中，群眾對黨員干部的疏離感和不信任一點點加深，黨委政府的公信力也受到了極大的損害。一些基層干部特別是年輕干部，他們心懷抱負而且很有問題意識，但每每遇到實際問題，因自己欠缺群眾工作能力而讓原有的工作熱情連連受挫。他們最擔心和最不理解的是，自己辛辛苦苦做的事情竟然得不到群眾的理解和支持，屢屢陷入怕見群眾上門、怕聽群眾抱怨、怕兌現對群眾許諾的怪圈。
在筆者看來，菊美多吉作為“最美基層干部”，他最為難能可貴之處不僅在於他把熱情、汗水甚至寶貴的生命奉獻給了雪域高原上的黨和人民的事業，更在於他用自己的真情和智慧凝結出的干群真情，樹立了新時期黨員干部在群眾心中的良好形象。多吉正是通過一個個小紙條和一件件小事，贏得了牧民對他最大限度地信任和崇敬。
當抱怨基層苦、基層累，群眾不好打交道、干工作費力不討好的時候，黨員干部不妨接過多吉留下的“小紙條”，真正地去主動了解群眾、善待群眾，把民之所需作為已之所求。如果能像多吉一樣時刻把群眾裝在心裡，基層工作就不再是荊棘叢生、令人叫苦的坎坷征途，黨群連心、政通人和的目標就不再遙遠。
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