據1月9日《成都商報》報道,昨天,四川省郫縣政務服務分中心在安德成立分中心,這是成都首次把政務服務分中心延伸到經濟發達鎮。從現在開始,安德鎮及其周邊的市民和企業就能在家門口完成上戶、開餐館等所需的各種手續,實現一站式辦理。
鄉鎮一級與人民群眾的接觸最廣泛、最密切,其積極作為與否直接影響著廣大人民群眾的“幸福感”與“尊嚴感”,因此,有關部門當更加重視建立鄉鎮一級的政務平台,以優質與貼心的服務,將更多的便利帶給群眾,從而促進經濟社會的和諧穩定與有序發展。四川省成都首次把政務服務分中心延伸到經濟發達鎮,打造“一刻鐘政務服務圈” 的做法無疑具有積極的示范效應。
便利於民的服務,既讓民眾縮短辦事時間,感受到政府服務的人性化,又樹立了公權機關高效與務實的形象。據郫縣政務中心主任徐曉剛介紹,安德政務分中心成立后,包括幼兒園市場准入、餐飲業市場准入(個人)、建筑工程夜間施工許可証等過去需要去城區辦理的業務,都將下沉到鄉鎮辦理。徐曉剛說,比如幼兒園市場准入手續,過去需要經教育局、民政局、消防大隊等7個窗口,至少44個工作日。現在,不僅可以就在鎮上辦理,時間上也僅需22天。設在這裡的政務服務熱線中心也是一次創新,可直接聯網前台,傳輸相關文件,工作人員接件后,為個人和企業遠程辦理業務。這個“一刻鐘政務服務圈”,實現了縣鎮兩級行政審批服務事項在試點鄉鎮的全覆蓋——優質與便利的服務躍然眼前。
服務是政府工作的“旗幟”與“鏡子”,唯有讓旗幟鮮艷,讓鏡子鮮亮,才能夠體現服務型政府的作為,才能夠給民眾帶來便利與實惠,才能夠贏得民眾的贊許。鄉鎮首設政務服務分中心,“上戶開餐館”等業務家門口可辦,排除繁瑣的審批程序,簡化了辦事過程,為民眾直接帶來了訴求解決的“綠色通道”,體現與彰顯了政府工作的責任意識與服務意識,如此積極作為,如此誠懇為民,如此服務周到,正是許多地方的政務工作應學習與借鑒的。
服務無止境,作為顯作風。延伸至鄉鎮的“政務服務圈”值得期待。隻要肯於積極作為,隻要將人民群眾的訴求真正放在心上,納入重要議事日程,隻要採取的措施更加人性化,那麼,在類似於創新的“政務服務圈”舉措之下,將會有更多地方的民眾可以享受到政府工作的便利。便利舉措與親民愛民作風,贏得民眾的真心稱贊,實在應更多一些。