停车难、环境乱、设施差往往是一些老旧小区的通病。在小区日常管理中，涉及卫生保洁、安防保卫、绿化养护等方面，由于缺乏物业管理，小区管理问题常常让居民怨声载道。在没有物业的情况下，如何解决这些问题？
8月27日，记者走进（广安市）广安区广福街道周家巷社区区纪委住宅小区，了解到该小区探索“小区自治”管理模式，实行自治自管，让“问题小区”变成了“和谐家园”。
硬件改造 小区实现大变样
8月25日，走进区纪委住宅小区，与外面街道水泥路截然不同的黑化路面瞬间映入眼帘，路面干净整洁，一直延伸到小区深处。继续往里走，分区域有序停放的车辆、中间小广场上的健身器械……“现在的硬件设施在之前都没有，这是我们居民共同探索的成果。”小区居民蓝本卫说。
区纪委住宅小区建于2003年，小区内只有3幢8层的居民楼，共42户居民，是典型的“微型小区”。“这个小区是老旧小区，住户少、规模小，物业费就算收齐都没多少，所以物业公司都不愿意入驻。”周家巷社区党委书记刘承瑜介绍说，该小区建成前几年，一直处于“放养”状态，环境卫生、安保等问题在日常生活中日益凸显。直到2010年，通过召开业主大会，小区居民决定“自给自足”，探索“小区自治”管理模式，解决小区管理难题。
小区大变样源于一个个实际行动。这几年来，随着生活水平的不断提高，小区停车难成为居民的烦心事，“每次下班回家，小区里停车都‘打挤’。”原来，由于绿化面积占据了大量公共面积，导致该小区停车难。为了解决这个问题，小区征集居民意见、筹集公共资金，今年，覆盖全小区的黑化路正式使用，并且新规划了分区域的停车位，实现了一户一车位，让停车不再难。
为方便老人上下楼，该小区还新安装了3部电梯；为加强小区安全，小区在公共区域安装了摄像头；为了居民更好地锻炼身体，今年5月，小区还配建了室外健身器材……
贴心管理 居民幸福感攀升
小区的硬件改造，给小区自治自管打下了坚实基础，但想要让“小区自治”管理模式长久延续，还需要贴心管理。2010年，区纪委住宅小区，联系了专人来负责小区管理工作。这个担子，由肖年峰夫妇接手。
“我们两人负责小区卫生、安保、绿化等工作。”肖年峰说，每天早晚，他们都要清扫小区单元楼道及清运小区生活垃圾，保证小区良好的生活环境。为了管理进出人员和车辆，他和妻子每天轮流在小区门口值班。
对于小区管理费收取，肖年峰夫妇也有自己的思量。“我们实行‘先服务再缴费’，按照每户每月每平方米0.25元的标准，居民到年底才缴纳当年的管理费。”肖年峰表示，他们只有尽心尽力的服务，居民才会满意，“小区自治”管理模式才能更好地运行下去。“居民有什么问题都会提出来，我们双方商量着解决问题，实在不行就召开业主会共同商议。”肖年峰说，这么多年来，小区的管理费缴纳率达到100%。
“多亏了他们俩，因为有他们的辛勤付出，我们小区才能整洁有序。”一说起肖年峰夫妇，小区居民兰平就竖起大拇指。他说，“小区自治”管理模式的实施，使邻里之间的关系更加和谐了，小区居民的幸福感也不断攀升。
来源：广安日报
