白德斌
刘伟平在省信访局调研并接待上访群众时强调坚持用法治思维和法治方式解决信访问题
今天上午，省委副书记、省长刘伟平在省信访局调研并在接待上访群众时强调，要深入贯彻党的十八大和十八届三中、四中全会精神特别是中央关于信访工作的一系列要求，按照省委的部署，坚持用法治思维和法治方式解决信访问题，不断提高信访工作的法治化水平，切实为群众排忧解难。
一大早，刘伟平就来到省委省政府信访接访大厅，虽然还不到上班时间，但已经有群众前来信访。在详细了解了信访程序、信访量、信访办理等情况后，刘伟平随机接访了两批信访群众，认真倾听他们的诉求，并现场批示要求抓紧调研、完善政策、制定措施，尽快作出回复，不仅要千方百计帮助解决信访群众反映的突出问题，还要坚持问题导向，不断从制度和机制层面完善措施，杜绝同类问题的再发生。
吴梅兰的孩子患有苯丙酮尿症，需要长期食用专用的低蛋白奶粉和食物，但是现行医保和民政救助政策无法报销食品类的相关治疗费用。（转2版）
（接1版）作为苯丙酮尿症患儿家长代表，吴梅兰希望政府能够给予救助，减轻家庭负担。
刘伟平耐心地听取吴梅兰等家长代表的倾诉，不时询问该种疾病的病因、症状、治疗、费用等情况，认真记录下他们的困难和诉求，并安慰和鼓励家长要坚强面对，政府也一定会提供帮助。同时，要尽快做好全省苯丙酮尿症的筛查、摸底工作，借鉴其他省份的做法，有针对性地制定我省的救助政策，统一解决类似问题，尽快让孩子恢复健康、家庭幸福快乐。
对于刘伟平的现场答复，吴梅兰等家长表示非常满意，也对孩子的治疗充满了信心和希望。与吴梅兰表达相似诉求的信访群众李庆瑞，在他反映问题得到刘伟平的回应后，也表示相信政府能帮助他们解决面临的困难。
在与信访群众道别后，刘伟平说，各级党委政府要高度重视信访工作，深入推进信访工作制度改革，进一步畅通信访渠道和规范信访秩序，坚持省领导接访制度，妥善解决群众关心的热点难点问题，切实维护群众的合法权益。
刘伟平强调，要强化法律在维护群众权益、化解社会矛盾中的权威地位，把信访纳入法治化轨道，坚持实行诉讼与信访分离，健全完善与行政调解、行政复议、行政仲裁、行政诉讼等方式有机衔接和矛盾纠纷化解机制，促进矛盾纠纷的有效化解。要坚持依法行政，强化源头预防，健全完善重大决策和行政执法责任追究机制，加大整治行政不作为、慢作为、乱作为力度，切实从源头上预防和减少信访问题的发生。
刘伟平要求，要加强对信访工作的组织领导，不断完善体制机制，切实加强各部门的协调配合，确保群众合理诉求得到妥善解决。
省政府秘书长张生桢一同接访。（记者 白德斌）
