聚焦·互联网医疗初探（下）：“我的医生”在网上

移动医疗仍在“烧钱”

移动医疗主要的价值，在于培养人们健康管理的意识。目前，人们对移动医疗的认知度大多还停留在好奇层面，深度用户不多

与春雨医生不同，移动医疗的另一个切入口是通过智能可穿戴设备，采集到用户健康数据，并以此为核心串联相应的看病、用药等环节，形成基于移动互联网的医疗生态系统。

百度、小米、京东等互联网巨头，或从电商，或从数据处理的优势出发，搭建智能健康数据管理的平台，培养生态链条。

今年9月，以制造手机见长的小米完成了对健康监测设备企业九安医疗的2500万美元注资，重点发展可穿戴式产品；而百度在搭建“百度健康”平台同时，还布局了智能硬件平台，主打健康监测，今后将用大数据与医疗服务结合起来。

阿里巴巴则直接渗入医疗服务环节，布局未来医院计划，与医院合作，向线下实体医疗机构挺进。按照阿里未来医院计划，用户只要在支付宝客户端添加合作医院的公共服务号，绑定自己的医疗卡，就能在看病前先通过支付宝挂号。问诊完成后，再用支付宝缴纳各种费用，患者还可以对医生的诊疗服务进行评价。

更重要的是，通过连接医院，阿里巴巴有望掌握就医、药品使用等数据，待接口开放，就能掌握医疗服务的入口；另一方面，发力医药电商服务，打通医药的环节。在网上销售处方药的禁忌将被打破的背景下，阿里巴巴年初斥资1.7亿美元收购中信21世纪54.3%的股份。外界普遍认为，他们看重的正是线上药品业务的“准生证”。

张锐对互联网销售处方药寄予厚望。他认为，减少了中间环节的网上药店，有望改变当前以药补医的现状，倒逼公立医院改革。

春雨移动健康副总裁毕磊说，春雨医生发展了3年，目前仍处在“烧钱”阶段。他认为，等到用户在平台沉淀后，获取了足够多数据，就能从中挖掘出商业价值。

对丁香园来说，医生是否有积极性使用丁香园面向用户的产品，并提供问诊服务，仍面临不确定性。而形形色色的健康监测设备，提取数据后并未提供切实的解决方案，还是没有抓住用户的兴奋点。

张锐认为，移动医疗谈不上颠覆传统医疗体系，主要的价值还在于培养人们健康管理的意识。目前，人们对移动医疗的认知度大多还停留在好奇层面，深度用户不多，未来用户是否接受、理解移动健康服务，才是发展的关键因素。

一位医疗专家指出，在现有体制下，医院拥抱互联网的动力不足。互联网公司能做的，大多数只是提供便捷的服务。在未来，医疗智能硬件数据和软件服务加强融合，才能更有价值。

延伸阅读

有多少消费者知道移动健康

10月18日，《健康报》公布了联合尼尔森开展的“消费者眼中的移动健康”调查结果。结果显示，消费者对于移动医疗的认知，多数是手机+互联网+医疗，认知最多的两项是“网上或手机挂号”和“网上或手机咨询医生”，比率分别是36%和33%，“网上查询化验单”的知晓率占14%，28%调查者知道“可穿戴设备采集、记录、传输健康指标”，22%被调查者知道“各种健康自测手机软件或APP产品”。一线城市67%的人知道网上、手机挂号，51%的人知道网上、手机咨询专家，这两个比例在二、三、四线城市的平均水平不超过35%。

（卫 边） 

《 人民日报 》（ 2014年10月31日 19 版）