“你这个小姑娘厉害啊，这个也会，帮了我大忙啊！”5月28日，商夏晶像往常一样，步行来到南宅村走访村民，刚进村就被村民老李紧紧拉住了手，非要拽她去家里喝茶吃饭。商夏晶，浙江省金华市澧浦镇干部，26岁。老李，澧浦镇南宅村苗木大户。最近，老李生意越来越不景气，商夏晶知道情况后，帮他在阿里巴巴申请了网店，一位海南客商一次性下了2000株桂花苗木订单，价值100多万元。几天下来，随着订单的增多，老李脸上的愁云也渐渐散去。
乡镇干部处在服务群众一线，打通联系服务群众“最后一公里”，乡镇干部的作用至关重要。如何让乡镇干部成为多面手，进得了村、说得出理、想得出法、办得了事、解得了困？该市借鉴“全科医生”理念，着力打造业务全面、民情熟悉、作风深入、服务全心的乡镇全科干部队伍。“你到老百姓家里去，他可能问你征迁的土地怎么赔，问你申请低保户有什么条件，用医疗卡怎么报销，总之跟农村有关的东西都会问。”市委组织部副部长姚激扬说，这个时候就要求干部什么都要懂一点。
百姓事、问不倒，干实事、难不住。这是老百姓对全科干部的期望。该市采取经常性学习和集中性培训相结合的方式，通过“每周一夜学”、“干部轮值讲堂”、全科知识考试、师徒结对、编印《全科宝典》等方式，推动乡镇干部掌握“三农”政策，熟悉涉农业务，提高做群众工作能力。“以前因为帮不上忙被一位村民骂哭过，现在知识全面多了，下村走访底气也更足了”，浦江县中余乡干部吴飞英颇有感慨地说。
培养全科干部为了更好地服务群众，干部也需要在服务群众的实践中锻炼自己。为此，该市推出乡镇干部全员联村、夜访夜谈、住夜值班、“一周行程公示”、共同劳动、建立户情档案、绘制民情电子地图等一系列制度措施。为营造全心服务的良好氛围，该市通过挖掘提炼“扎根基层、攻坚解难、亲民爱民”的“老乡镇精神”，建立“老乡镇”纪念馆，举办“我的乡镇故事”互动式现场报告会和电视大赛等一系列活动和举措，着力树立一批乡镇干部先进典型。同时，通过明察暗访、联村干部在村考勤、群众参与考评考核等制度措施，确保全科干部队伍建设落到实处，并将之作为基层服务型党组织建设和乡镇层面开展党的群众路线教育实践活动的主要载体，推动形成联系服务群众的长效机制。
6月3日，金东区江东镇干部吴振铭再次来到雅金村为居家养老中心老人提供服务。接过小吴端来的可口饭菜，98岁高龄的叶银妹老人笑得合不拢嘴。金东区结合全科干部队伍建设，建立了乡镇干部服务居家养老中心长效机制，做到“一周一服务、一月一奉献、一季一评星”。
义乌市佛堂镇干部蒋俊（左二）在江北新城建设现场查看工程施工情况
采茶旺季，武义县壶山街道干部帮助茶农采摘茶叶。
义乌市组织新考录乡镇公务员到老乡镇纪念馆接受教育熏陶。
浦江县中余乡两名乡镇干部交流《全科宝典》学习心得。
在全市“全科才会赢”电视大赛实战案例模拟环节，一名乡镇干部现场解决群众纠纷。
义乌市后宅街道干部金旭东（右一）在联系村走访群众。
武义县茭道镇干部帮助困难户割稻子。
兰溪市水亭畲族乡联村干部深入田间地头帮助农户解决秧苗虫害问题。
浦江县郑家坞镇干部实地指导葡萄种植户做好枝蔓和田间管理。
金东区多湖街道干部为群众贴对联。
（本版图文由浙江省金华市委组织部提供）
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