寻找马航失联航班北京在行动

昨天上午，在丽都酒店马航失联客机乘客家属区内，工作人员和志愿者帮助已拿到护照的家属办理赴马签证。记者 孙戉摄

马航失联航班旅客的安危牵动人心。昨天下午，记者从马航失联航班应急协调服务工作小组举行的媒体通气会获悉，已经在北京五个住宿点安置357名旅客家属，并开辟绿色通道为有意前往马来西亚的家属办理护照。外交部领事司相关负责人还敦促马航高度重视失联旅客家属的诉求，加大搜救力度并及时通报最新信息。

在家属比较集中的丽都酒店，救护车和医护人员就在大门口守护，为身心疲惫的失联航班旅客家属随时提供急救护理。酒店内最大的宴会厅不仅是每天向家属们通报最新信息的地方，还成为家属们办理护照、签证和登机手续的临时服务大厅。现场爱心志愿者陪伴安抚家属的同时，一支庞大的政府服务保障团队也从8日开始就日夜忙碌着。“你们的痛苦我们感同身受，只要还有万分之一的希望，我们都会尽百分之百的努力。”应急协调服务工作小组相关负责人向家属们承诺，将充分发挥中央和地方政府部门联动的优势，为旅客家属们提供全方位服务。

应急协调服务工作小组是由北京市政府牵头，与外交部、交通运输部、民航局、公安部相关部门共同搭建的应急处置平台。北京市政府副秘书长刘志介绍，北京市在为家属们提供生活保障、医疗、卫生、交通服务的基础上，还将进一步提供信息咨询、心理咨询和法律咨询服务。针对大部分旅客家属没有护照的情况，从9日晚间开始，市公安局出入境管理处打破常规上门服务，为家属们开通专门通道办理护照，保证24小时内办完。截至目前共办理220多本护照，方便家属们随时前往马来西亚。

政府力量是家属们的强大后盾。外交部领事司工作人员连日来不眠不休与外方密切沟通协调，而多部门联合组成的中国政府联合工作组已经抵达马来西亚展开工作，将为后续赴马来西亚的旅客家属处理善后事宜提供协调服务。

昨天凌晨和下午，应急协调服务工作小组成员两度探望失联旅客家属通报最新信息并了解他们的诉求。交通运输部海上搜救中心总值班室副主任卓立表示，预计到今天晚上，中国将有6艘舰船携带三架直升机抵达疑似海域展开搜救。先期抵达的搜救船已经在连夜展开搜寻工作，船上配有大功率探照灯、雷达、夜视仪等，高速搜救艇、救生圈、医疗器材、药品等救援物品也准备齐全。但由于疑似海域面积达到10万平方公里，相当于马来西亚国土面积的三分之一，寻找失联飞机难度仍非常大。目前，马来西亚、澳大利亚、泰国、印度尼西亚、新加坡、越南、菲律宾、新西兰、美国等多个国家的搜救船只已经超过40艘，截至目前，飞机具体位置还没有任何确切信息，家属们需要耐心等候。

民航局航空安全办公室副主任熊杰透露，这次失联航班雷达信号突然消失的情况在民航史上十分罕见，无法猜测具体原因，民航部门只能发布调查过程中的事实性信息。昨天中国民航事故调查专家已经紧急赶赴马来西亚参与调查。不过，根据国际民航惯例，马航MH370航班现在还处于失联状态，如果搜救结束时仍未发现飞机残骸才能定性为失踪航班。