聚精神力量 树文明新风——2013年精神文明建设工作综述

治理突出问题，良好社会风气不断形成

“中国游客在法国薰衣草地为抢拍照位置互殴”“中国小学生在埃及千年神庙刻字”“中国游客在非洲朝狮子扔垃圾”……当我国成为全球出境旅游增长最快的国家之一时，此类报道却成为焦点话题。

有关部门迅速行动，从加强宣传教育、规范约束、社会监督入手，采取有力措施，提升公民出境旅游文明素质，引导人们以良好的言谈举止展现文明中国的风采。

我们看到有关部门举措频频：中央文明办、国家旅游局联合颁布《中国公民出境旅游文明行为指南》等指导性规范；国家旅游局完善旅游团行前教育、告知制度，制定文明出游手册和行前教育规范，督促旅游企业规范经营、文明服务等。

我们看到游客自身开始思考改变：2013年暑期准备到国外旅游的大学生小吴，临行前详细了解当地付小费的惯例、用餐礼节、着装规范等问题。像小吴一样，越来越多的国人时刻审视自己的行为，做一个文明的人、一个高素质的人、一个为美景增色的人。

回眸2013年，积极回应社会关注和群众关切，推动解决突出问题，是精神文明建设的重要任务之一。

3月22日，深入开展道德领域突出问题专项教育和治理活动电视电话会议在京召开，会议强调要紧紧抓住食品药品安全、社会服务、公共秩序这三个重点，着力解决诚信缺失、公德失范问题，在全社会形成良好道德风尚。

各地各部门积极努力。如中央文明办与国家发改委、人民银行等部门共同研究制定《2013年社会信用体系建设工作方案》和《优良信用记录和不良信用记录共建共享工作方案》，大力推进社会信用体系建设；江苏、福建等地发布社会信用体系建设相关文件，其中包括守信者可享“绿色通道”，失信者将被纳入“黑名单”等新举措；有关部门依法打击制售假冒伪劣、有毒有害食品药品的不法行为，形成不敢失信、不能失信的惩戒防范机制等。

针对乱穿马路等交通陋习，深入开展文明交通行动，坚持教育和管理两手抓，培育文明交通新风，影响通行秩序及道路安全的交通违法行为明显减少。

针对餐饮浪费现象，有关部门开展“文明餐桌”行动。宾馆、酒店的餐桌上，“节约光荣、浪费可耻”“欢迎参加光盘行动”的提示牌随处可见，合理点餐、剩余打包成为时尚。

没有任何担保，浙江余姚首批5家诚信工商户从余姚“道德银行”获得了总额100万元的信用贷款。一位贷款工商户说，“我要将我获得的这份惊喜与朋友分享，让大家切实感受到，做生意就该讲诚信。”

一项项举措回应群众关切，一条条措施解决突出问题，让人们感受到了实实在在的变化和效果。大家欣喜地看到，公民素质明显提升，社风民风显著好转，人民群众拍手称快。

多办好事实事，精神文明创建活动不断深化拓展

“您好，现在是红灯，为了您和他人的安全，请等一会再过马路！”8月27日，甘肃嘉峪关市六岔路口人行道上，一位文明交通劝导员这样劝导行人。这是嘉峪关市争创全国文明城市过程中出现的一幕。

创建文明城市润物无声，在北京、在广州、在南京、在福州……随处可见公共汽车上礼貌让座，乘电梯、购物、买票、就餐自觉排队等行为，细节文明正融入无数人的生活之中。

同心掬得满庭芳，文明花开满园春。随着群众性精神文明创建活动的蓬勃开展，城乡环境面貌和群众精神风貌焕然一新，文明的种子日益植根到每个人的心田，成为自觉行为准则和基本价值取向。

——创建深入城市每个角落。如北京以“做文明有礼的北京人”为主题，推出文明引导、公益广告、清洁空气蓝天、垃圾减量分类、争当环保小卫士等文明行动；江苏无锡以街面整治、路面整治、铺面整治和墙面整治为突破口，大力推进绿化、美化、净化、亮化工程；山东威海以公共交通、公共卫生为重点，开展“共建美好家园、共享美好生活”活动；黑龙江哈尔滨开展“和谐邻里节”活动……城市更加干净有序，市民生活更加便捷。

——创建促进乡风文明。文明户、文明村、文明小城镇、文明集市和农村文化广场创建深入开展，辽宁道德信贷工程、贵州“四在农家·美丽乡村”、山东“乡村文明行动”、海南“文明生态村”、宁夏吴忠“乡村好人家”，城乡共建、企村共建、校村共建等受到农民欢迎。湖北省竹山县罗家坡村413户全部参加“十星级文明户”创建，评出“十星户”228户、“九星户”94户、“八星户”以下91户，“争得十颗星，荣耀满门庭”成为村民的普遍心态。

——创建树立单位良好形象。文明单位创建进入常态化，并向新经济组织、新社会组织拓展。安徽芜湖依托自己研发的文明单位动态管理系统，从优化秩序、拓展途径、创新模式入手，提升创建效能。苏州工业园区发起成立企业社会责任联盟，大力开展企业社会责任活动，引导园区17000多家各类企业依法诚信经营、履行社会责任。

精神文明创建活动归根到底是为百姓谋福祉，让社会更和谐。我们看到，各种形式的创建活动创造了优美环境、优质服务、优良秩序，让人们共享了改革发展的丰硕成果，提高了生活的幸福指数。

点滴细节之间，有一种力量在生长。这力量，来自于这片土地日渐深刻的文明气质，生活在这片土地上的人也因文明而更幸福。