指尖上的政务新格局

插画：李瑞宁

刚刚过去的2013年，各地区各部门加大信息公开的新举不断。基于互联网的多元政务平台的涌现，让公众对一个更加公开透明的服务型政府有了更多信心

对于政府信息公开，2013年值得铭记。这一年，有两大重要路标。

2013年10月15日，国务院办公厅发布《关于进一步加强政府信息公开回应社会关切提升政府公信力的意见》（以下简称《意见》），要求进一步做好政府信息公开工作，增强公开实效，提升政府公信力。此后不久，11月召开的党的十八届三中全会出台《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》（以下简称《决定》），多处涉及党务政务公开、互联网管理等方面内容，对于运用互联网做好政务信息公开工作，具有深远的指导意义。

从中央到地方，从政务公开到便民服务，从信息单向输出到双向交流互动，政府信息公开的力度不断加大。随着新媒体的应用与推广，微博、微信、移动客户端等新媒体平台成为政府信息公开的重要渠道。在移动互联网时代，如何做好“指尖上的政务”，也给各级政府提出了新课题。

信息公开步伐加快

《意见》和《决定》出台后，中央各部委纷纷利用互联网发声，积极进驻新媒体平台。

2013年，是中央部委微博蓬勃发展的一年。10月份以来，中国人民银行、国资委、证监会等一批“国字头”官方微博陆续开通。12月18日，中央人民政府门户网站入驻人民微博、新浪微博。国务院重要政务信息将第一时间通过官方微博公开。老百姓与中南海又近了一步。截至12月份，共有77家中央部门或其直属机构落户新浪微博。

除了政务微博大发展之外，其他公开举措也让人耳目一新。国家卫生计生委于12月10日开通官方新闻客户端账号“健康中国”，并首次在手机终端直播其例行发布会。12月9日，《农业部关于进一步加强政府信息公开完善新闻发布制度的意见》出台，提出建立健全涉农舆情回应机制，充分发挥门户网站在信息公开中的主渠道作用。

贯彻落实《意见》要求加强信息公开，各级地方政府也是新举不断。辽宁省将开设“网络回应人”制度，在政府门户网站建立互动平台，派专人答复公众问题。广东省广州市加大“三公”经费公开力度，成为全国首个实现三级政府“三公”经费信息全面公开的城市。

同时，地方政府借力微博、微信，开启“微政务时代”，亮点颇多。重庆市纪委监察局于2013年12月26日正式开通政务微信“风正巴渝”，成为第一个全国省级纪检监察机关政务微信。从2014年元旦起，贵州省政府常务会议、全省性重大活动将通过政务微博、微信公开“微直播”。

此外，移动政务客户端成为政府信息公开的新平台。《2013年移动政务客户端专项评测报告》显示，截至2013年11月15日，省级政府移动政务客户端拥有率达到了31%。移动政务客户端顺应移动互联网发展的大势，方兴未艾。