“今天，我是第一次走进市政府常务会议室，和市长零距离互动。客套话就不讲了，我想提点建议。”1月6日上午，常德市网友孙兵应邀参加市政府组织的资深网友、知名博主座谈会，与网友当面互动的有常德市市长周德睿、副市长陈华及市直相关部门负责人。
作为第一个发言的网友，孙兵就改善市民出行、优化交通秩序等问题单刀直入：“现在常德城区的公共交通还不够完善，还要加强管理与处罚力度。我对市政府拟出台的‘禁摩限电’举措也有不同看法。”
紧接着，网友龙勇毫不客气地向周德睿提出质问：“政府要特别重视农村饮水安全问题。以鼎城区石板滩镇兴隆桥村为例，这个村不是饮水安全问题，而是有没有水喝的问题。由于受周边非煤矿山污染等因素影响，不少地方水源受到破坏，村民饮水非常艰难。我们执政的理念是什么？”
周德睿紧皱着眉头，表情凝重地说：“群众身在‘水窝子’里没水喝，是对我们党员干部的最大讽刺。听了网友刚刚说的情况，我作为市长感到很痛心。”他郑重表态，今年政府将把城乡居民安全饮水作为改善民生的一号工程来抓。对于石板滩镇以及城市周边环境污染问题，市政府也在前不久召开了相关专题会议，决定对周边区域内41家非煤矿山限期关停，还老百姓青山绿水。
“一些部门对网民的投诉敷衍了事，值得引起领导关注。”网友周河西是一名私营业主，他以常德政府网“市民留言”中两个具体帖子为例，对涉及某部门的两起投诉提出了看法。他认为，对网民的投诉，有关部门应当及时介入调查，并进行有效回复，以正视听。网友胡泽喜表示，去年某个单位在回复网友投诉时，一句“这个小事很复杂”引来大量网友“吐槽”，他希望政府部门的回复应该严谨、严肃。
周德睿在答复中坦言，网友反映的问题客观存在，提出的建议诚诚恳恳。回复网民诉求，是政府部门应尽的职责。就网友反映的具体问题，他要求相关部门迅速调查清楚，给网友满意答复。同时，职能部门对网民连续反映的、影响较大的网络发帖事件，要及时向相关领导汇报，有的要由他直接批示，尽可能做到件件有回复、件件有着落。（通讯员 王伟杰 记者 周勇军 李寒露）
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