失去理智的谩骂、无缘无故被殴打、无法正常交流……３０年面对精神病人这群特殊病人，无数次忍辱负重的她始终像一缕红霞照亮他们的心灵苦海。
她叫蔡红霞，是北京军区第２６１医院精神病科总护士长，先后荣立一等功、二等功、三等功各１次，是全军模范护士、全军先进妇女个人、全军学雷锋先进个人，２０１３年荣获第４４届国际南丁格尔奖。
用博爱回报失去理智的暴力
心理疾患病人发作时，往往无法控制自己的行为，有时还会伤害身边的人。蔡红霞常年面对这样一群患者。
２０１３年４月２１日上午，记者跟随蔡红霞穿行在各病区查房。
６号病房新入院的老王怀疑有人要害死他，在场的护士反映，无论是集体就餐，还是护士给他分餐，老王都拒食。蔡红霞端起饭碗，上前给他喂饭，“噗”的一声，他把饭菜喷到蔡红霞的脸上，还破口大骂：“你休想毒死我！”
蔡红霞没有发火，她当着老王的面微笑着吃了几口饭菜，打消了老王的疑虑，老王也开始接受蔡红霞的喂饭。
一次，蔡红霞正在巡视病区，一个年轻男病人突然冲了过来，把她摁在桌子上，抓着她的头发使劲往桌上磕，直到其他工作人员赶过来制止住这名病人。这时，她的头上已鼓起了大包。
一个病人蜷缩在墙角里，无论护理人员怎样劝说也不去吃饭。蔡红霞来到他的身边，蹲下身子关切地问道：“是不是哪儿不舒服？”
“呸！”一口唾沫吐到蔡红霞脸上，不远处几个病人也跟着哄笑起来。
她用卫生纸擦去脸上的痰迹，继续做病人工作。一番和风细雨的沟通，病人情绪慢慢稳定下来，听话地坐到餐桌上开始吃饭。
“忍耐是一种高尚的品格，比忍耐更高尚的是博爱。”蔡红霞说。
３０年过去了，蔡红霞浑身伤痕累累，无论面对病人怎样的侮辱、殴打，她从来都是骂不还口、打不还手，忍辱负重地坚守着医生对待病人的道德底线。
用真情安抚受到伤害的心灵
面对一双双迷茫无助的眼睛，面对一颗颗需要呵护的心灵，蔡红霞说：“精神病患者也是有血有情的人，只是病魔让他们失去控制和理智，他们比常人更需要关爱。”
２０１２年２月，患自闭症的小贝贝被家人送到医院，交给了蔡红霞。刚进病房楼道，小贝贝突然冲了出去，抓起墙角边的一个扫帚，双手用力把扫帚折成两截。
“孩子一定对扫帚存有心里阴影，可能是在家被扫帚打怕了，以后打扫完卫生要把扫帚及时收起来。”细心的蔡红霞对护士们交待。
“这孩子一直没有开口，估计天生不会说话。只要不闹事不打人就行了。”护士们悄悄议论。
经过留心观察，蔡红霞发现贝贝喜欢把手放在肚子上，而且神情看上去比较放松，别人说话他还会侧身去听，脸上露出少有的笑容。
蔡红霞一下子找到了打开贝贝心锁的钥匙。当贝贝情绪低落或不愿意和他人相处时，她像哄孩子一样，轻轻抚摸贝贝的小肚子，然后夸奖他：“贝贝真棒，是个好孩子。”
几个月的时间里，蔡红霞给他带来吃的、玩的，帮他洗头、洗澡、剪指甲，无微不至的呵护和关爱终于融化了这颗封闭的幼小心灵。
２０１２年底的一天，贝贝的父母来接他出院，他躲到蔡红霞的身后，不想回家。就在蔡红霞转身准备回病房的那一瞬间，贝贝开口叫了一声“妈！”
这一声呼唤，把大家都惊呆了。
那一刻，贝贝的亲生母亲流下了激动又喜悦的眼泪。
３０年来，蔡红霞真诚的微笑、温暖的话语、温柔的动作，就像一把把钥匙，打开了一颗颗封闭的心灵。
沉默寡言的女患者老李总跟着蔡红霞，不远不近的，看着她笑，听着她说。蔡红霞不明白这个曾经杀害亲生女儿的患者要干什么，不免心存疑虑和提防。
一天，老李又走到了她跟前，轻声地说：“我觉得你特别好，像我闺女一样。我想闺女了！”
“那您就把我当自己的闺女。”蔡红霞握住老李的手笑着说。之后，蔡红霞就亲切地称她李妈，尝试用女儿的身份同她交流，让她得到母亲般的尊重和满足。
“病痛对谁都是不幸的，她原本也有美好的家庭，有心爱的女儿，因心理疾病失去了理智，但不论她做了什么，我们都应该怀着一份宽容的心。”蔡红霞说。
在蔡红霞的帮助下，老李慢慢有了理性，积极配合治疗，在病区安排的康复工娱活动中，还学会了编制花篮、果盘、手工刺绣，病情很快恢复到正常。
一次蔡红霞带护士们查房，一个病人从被窝里摸出一块脏兮兮的糖，神秘秘地要塞到她嘴里。
“谢谢你！”蔡红霞接过来含到嘴里。
回到办公室，护士们问她：“这么脏的糖要是给我，我可吃不下。不知护士长您是怎么吃下去的？”
蔡红霞笑笑说：“心理疾患病人最害怕受人歧视，最渴望他人尊重认可。我吃的不只是一块糖，而是在尊重他们的人格。”
蔡红霞当了３０年的护士，２８个春节是在病房里陪病人度过的。在护理岗位上，她凭着一片爱心，引导上千名患者战胜心灵痛苦，帮助上万名病人康复出院。
用毅力创造精神护理的辉煌
“护士不仅要服务照顾好病人，同样要钻研学问技术，这好比车的两个轮子缺一不可。”蔡红霞这样认为。
３０年来，她在平凡的岗位做出了不凡的成就。一部厚厚的专著，就是很好的见证。
《现代精神疾病护理学》共８２万字、４２个章节，是精神疾病护理权威性专著，具有很强的实用性和指导性，主编就是蔡红霞。
填补了我军精神疾病护理学领域空白的这部书，凝聚了蔡红霞８年心血。国内精神疾病护理领域一度缺少完整的理论标准，只能依据平时的经验积累。蔡红霞暗下决心，要在精神病护理领域开创一片新天地。
她白天照顾病人、晚上挑灯夜读，双休日也变成了双忙日，常常带上一盒方便面、一壶水，在图书馆一坐就是一天。由于经济拮据，她养成到书店抄书的习惯，为此没少挨工作人员的白眼。
８年间，仅有初中文化程度的蔡红霞先后自学了《精神疾病发病机理》《精神疾病护理常规》等业务书籍，查阅了数万份病历，记下１２０多万字的学习笔记，写下心得体会１２０余篇，整理的书稿堆起来有一人多高，终使《现代精神疾病护理学》问世，并先后两次出版，成为全军心理卫生从业人员的重要工具书。
“古有神农品尝百草，今有红霞以身试药。”这是战友们对蔡红霞勇于探索精神的高度评价。
多年来，蔡红霞不顾白细胞长期偏低的身体状况，先后在自己身上试服了氯丙嗪、氯氮平、氯硝安定等多种最典型的精神病类药品。服药后的困倦、头昏、心慌、乏力等症状使她遭了不少罪，但她结合亲身体验到的第一手资料，总结归纳出“易头昏的药品宜睡前服用”“导致肌肉无力的药品服用后须加强观察”等１５条护理经验，大大减少了药物副作用对病人的伤害，保证了临床护理的防范。
３０年来，蔡红霞先后出版专著一部，参与编写专著９部，获得军队医疗成果奖８项，发表学术论文２６篇；探索的《综合医院工娱治疗模式应用与研究》，被北京市列为首都卫生技术发展基金课题；带领战友创建了全军首个精神病专科医院工娱治疗中心；编写的《精神病科护理管理规定和护士岗位工作流程》，成为医院精神病科护理工作的基本规章制度；《抑郁症护理流程效果观察研究》获军队医疗成果奖，在全国推广应用。（陈辉 杨庆民 仝文华）
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