视窗：暗访“北京一日游”

2. 变更景点

路线多变卦，自费景点“必须参加”

宣传单上声称游览八达岭长城，出发后却被带到了水关长城，十三陵（定陵）变成了模棱两可的十三陵景区。野生动物园、颐和园、鸟巢等旅游景点再也没提起

9月7日早7时，我们如约来到前门地铁站，见到了那位姓王的业务员。随后，他委托一名司机将我们带到位于国家大剧院南侧的旅游大巴停靠点。在这儿，自东向西依次停着7辆红色“中通”大客车。

在发车点，我们交了报名费，导游飞快地让我们签了一份旅游合同，并将黄色的一联交给我们。仔细一看，签合同的旅行社名称是“北京古韵风情旅行社”，旅行线路是水关长城、十三陵景区、十三陵水库、明皇宫，旅游团费包括了景点门票、往返车费、午餐、旅游保险等。合同上特别注明：十三陵地宫不去。

我们问导游，报名时明明说的是八达岭长城，为啥现在变成了水关长城？皇家四合院、野生动物园、颐和园、鸟巢呢？“一日游”路线怎么完全变了呢？

“那些宣传单是业务员自己印发的，旅行社要根据旅游情况按照自己的路线来。再说了，你看这么多景点，一天时间也玩不下来啊!”导游说。

看到我们一脸疑惑，导游又解释：“十三陵是皇家陵墓，地宫阴气太重，珍宝全部在故宫博物院，目前只剩3座空棺，今天不安排了。” 

钱交了、合同也签了，我们只好跟着导游上了一辆车牌号为“京B 396”的旅行车。

出发前，导游又耍起了花招：“明皇宫能帮助大家了解北京历史文化，很值得去，是今天的旅游项目，但大家报名费用不够，需要自费。散客自己去玩，门票需120元，跟旅行社团体票只要60元。现在出游基本都有自费项目，希望能够理解……”

一番解释下来，车上乘客开始陆续掏钱。在收取了这属于“自费项目”的60元现金后，导游以收集联系方式、防止游客在景点走失为由，将本应由游客留存的黄色联旅游协议收走了。

上车前，导游还告诉我们：“你俩是优惠客户，如果车上游客问起报团价格，你俩就说每人220元。”

果然，上车不久，就有人打听参团费。“你们是多少钱报名的呢？”前座的一位大姐转过头问。我们按照导游的要求说是每人220元后，她气愤地表示自己白花了冤枉钱：“我们几个每人花了240元呢！”

她的话音刚落，导游开始清点人数，大巴车准备发车了。一番客套的欢迎词后，导游对一日游的价格及路线给出了“合理”解释：

“我们这条路线，旅游局的标准费用是每人240元，但大家报名渠道不同，有从宾馆来的，有电话预约的，有业务人员介绍来的，所以报团费不统一。”