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线上低调不是失败
看实体零售线下逆袭
大型零售业未来发展的方向应是集中吃穿住行、社交休闲等多种功能，让人们享受多元化的线下服务
在此次电商混战中，表现低调的苏宁其实另有打算。其在月初宣布，从6月8日起全国所有苏宁实体门店、乐购仕门店销售的所有商品，将与苏宁易购（线上平台）实现同城同品同价。“双线同价”战略释放出一个重要信号：线下价格不一定会高于线上。
国泰君安证券分析师汪睿认为，“双线同价”后，苏宁将摆脱原有的价格双轨制的束缚，线上线下能发挥各自的体验优势，增强消费者的用户体验。同时在产品、价格、服务全面融合后，双渠道将形成协同效应并加强规模优势，甚至可能改变消费者的消费习惯，从而成功推动实体零售的转型。
统计显示，苏宁“同价”政策实施近一周，仅端午小长假3天，线下实体店销售同比增长24.8%。面对来势汹汹的“电商混战”，线下实体零售业终于有所还击。
而那些并未如苏宁一样拥有线上资源的实体零售业，也并未完全听任电商蚕食自己的“地盘”。面对电商大战，杭州五星电器表示从6月9日开始在杭州市区的每家门店都辟一个比价专区，消费者能随时去查询同一型号在各大电商网站的价格，如果买贵了可差价奉还。
不过，在中科院研究生院管理学院副院长吕本富眼里，受限于渠道成本，这些临时措施依然很难改变实体零售业在面对电商竞争时的尴尬。他认为，重要的还是零售业的业态转型，通过扩大经营范围走向综合商业体。“比如像北京大悦城这样的商城模式，能够集中吃穿住行、社交休闲等多种功能，人们可以在购物的同时享受到多元化的线下服务，这是大型零售业未来发展的方向。”
电商优势并非只在价格战
□ 安 之
即使降价已是炒作的噱头，即使降价背后蕴含着和自身发展相关的理性与长远打算，但此轮电商混战仍无法掩盖这样的事实：在B2C平台们的眼里，价格仍是其业务推广和营销过程中唯一的“撒手锏”，吸引消费者似乎没有更好的手段。
因此，已经耳熟能详的桥段又一再上演：一样的靠“口水战”吸引眼球，从“别闹”、“别慌”、“别扯”、“别吹”这样整齐划一的文本，到一淘与苏宁、京东与天猫之间各寻话题的互喷。一样的靠“先涨价再降价”的方式企图“蒙混过关”，来自比价网站们的数据显示，从一周前一些电商平台又开始悄悄提价，只不过这次由于促销品类更多而分布更为分散，仿佛去年“价格战”后因消费者投诉价格欺诈而被勒令道歉的“教训”已被忘到九霄云外。
其实，电子商务之所以能够对传统零售业产生冲击，并非仅仅在于其价格优势，多元的商品种类，便捷的获得渠道，乃至良好的消费体验，这些本来都应该是电商平台们竭力发展的方向，但擅长于网络营销的电商已经习惯于用简单粗暴的价格来撬动消费者的神经，孰不知消费者早已对单一的营销方式和促销手段“审美疲劳”，此番电商混战已开始半月，但消费者的沉寂表现已充分说明，他们并不愿一而再再而三为“狼来了”买单。
令人担忧的还不仅限于此。在一次次以价格为唯一“卖点”的电商混战中，单纯从价格出发的电商混战正在消磨消费者的购物热情，这甚至带来了一个悖论：消费者的消费需求被挤压在狭窄的时间段中，非大幅让利绝不出手，与此同时又对购物网站缺乏信任，即使真的让利也心存怀疑。
当网络购物年交易额已达到13000亿元的大体量，电商平台对网购消费者的理解也应该随之成熟，我国的网购消费者已从单纯的价格敏感型，变为对服务、品质、体验、便利性等有多元化的需求。由此出发，节约成本、与供应商携手创新生产模式、优化供应链、寻求盈利点、提升服务品质……电商们需要做的事其实还有很多。
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