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“要让村民信你，先要让他们近你”
1月17日，趁着午休时间，富阳市场口镇党委书记王龙华来到几里外的马山村转转。
镇里事情多，这个上午，他就接待了四拨访客开了两个会。“乡镇事多事杂，上级部门有40多条线对我们进行考核，我们白加黑、五加二，一天工作十五六个小时，都不是光说说的，是实实在在的。”
马山村一幢楼房的墙根下，一位老妇人搭着头坐在轮椅上打盹。王龙华说，这是周云康84岁的母亲，20年前中风后，神志就不太清楚了，全靠64岁的周云康照料。王龙华显然和这户人家很熟，握着老人的手向儿子询问母亲的近况，叫他有什么事就和村里乡里说。周云康不住地点着头。
王龙华继续往村里走，一家杂货店的门口，一群村民在晒太阳，见了镇委书记，很随和的打着招呼。一位抱着孩子的妇女，却没有这么随和，她用脚使劲搓着柏油地，大声的对王龙华抱怨，村里做路做成这个样子，一用劲就起土，这怎么行？王龙华站定，也跟着用脚搓地，然后马上找来村干部，了解情况，并商量解决办法。
在出村的路上，王龙华对记者说，每次到村里，总会遇上长长短短的事。村民见了你抱怨两声，不见得是对你不好，看见你迎前随后的笑，也不见得心里在说你好。最怕的就是看见干部不愿说实话，这样的话，和村民之间永远隔着一层。
多年前，王龙华在富阳的胥口镇当镇长，那里有个叫里坞的穷山村，党支部软弱涣散，谋事没思路，干事没激情。“镇里干部到村里办点事情，比如计划生育、收缴农业税，经常要被村民打出来。”
当时王龙华刚到胥口当镇长，听说这事后，决定独自进山，和村民面对面。里坞村离镇里有七八公里，没通公路，王龙华步行两个多小时进山后，借宿在一户熟人家，然后就到处串门。“你一定要清楚群众在想什么、需要什么，对发展有什么样的愿望和诉求，否则做工作就会盲人摸象。”王龙华在村里一住就是五个晚上，找村民聊天，向党员问事，“争取他们对村里镇里工作的支持”。出山时，许多群众把他送出好远。
“现在再进山去看，变化真的很大。”王龙华说：“九成以上的村民建了楼房，修好了直通镇里的20米宽的公路，村党组织班子也很强，很会干事。”
在龙游县石佛乡党委书记姜建国看来，乡干部要和群众打成一片，有时候就要习惯“搅”在一起，不分彼此。姜建国说，你要让村民信你，先要让他们近你，而要让他们近你，你就要让他们感到你是可近的。
“做群众工作，要掌握村民的心理和习惯”
农村工作千头万绪，各种矛盾纠纷层出不穷，若都要按照“本本”去解决，多半会碰壁。乡镇干部在实践中摸索出许多行之有效的方法，有时需要耐心说服，有时需要软硬兼施，甚至需要斗智斗勇。“也许有些方法上不了台面，但管用。”
田土生曾处理过这样一件事。一个村搞集聚点建房，村民互相攀高，你造得高我比你更高，搞得房子七高八低的，很难看。村干部找到田土生，请他过去看看。田土生想了想，让人找来一本风水书，恶补了一下，就去了村里。他对村民说，你们真是不懂，你一定要比人家高，打雷先打你这个房子，从风水上说，你这个叫冲天煞，不太好。村民一听，觉得有道理，从此不再争高。
田土生笑着说，共产党人是唯物主义者，讲风水当然不好，但有时也要从乡土教材中，找到解决问题的办法。
51岁的张金龙是沐尘乡的民政助理员，一直在乡镇工作。去年梧村有一个账目没弄清楚，村民情绪激烈。那天张金龙去村里解决这个问题。对着一屋子的激动群众，张金龙也不去安抚，而是慢条斯理的讲起了故事。说过去梧村有对夫妇生了十一个小孩，半夜起来数小孩，数来数去发现少了一个，出门去找，发现一个小孩睡在了门口。张金龙说，你们看，一户人家几个孩子还要弄错，村里这么一大摊子事，弄错一件也是正常的，你们要理解。村民静在那里，不再闹了。
2010年，云和梯田被列入全县重点建设项目，打造4A级景区。梯田所在的下垟、坑根、梅竹三个村成为县里的童话乡村建设试点村。“当时这几个村看上去乱七八糟，随处都是违章建筑和户外猪栏、茅坑。”魏启勤说，“你要一户户做工作，一些村民就会吃牢你的心思，在政策处理时给你漫天要价，影响项目推进。”
要想办法。要让群众主动要求干。
魏启勤把乡干部都放下去，自己也到最落后的坑根村蹲点。他找来村干部和有威望的村民，似乎不经意间透露，县里要搞童话乡村建设试点村，正在选址，想要这个项目的村子太多了，不知道你们这里愿不愿意。然后绘声绘色的描述了童话乡村的构架，包括可以给村里带来的经济效益。“他们一听，口水都要下来了，异口同声的说愿意。”魏启勤也不急，慢悠悠地说，如果你们愿意的话，就要让全体村民都签字同意，保证无障碍施工，我们再向县里争取试试。
没多久，村民齐刷刷的签字就上来了。
龙游县委组织部副部长严士平，曾经也是一个乡干部。一天夜里，严士平回忆，他去一个村的老支书家说事，一家人都挤在堂屋里，没有多余的凳子，他就坐在靠墙的棺材上谈。“屋子暗暗的，当时心里还是挺发怵的，但这也让老支书感动，难事一下子就不难了。”
那天晚上，我在石佛乡采访至深夜，山里的风很冷，嗖嗖的往骨头里钻。乡里的一拨干部都在忙着第二天要召开的乡人代会，全乡的发展又有新的谋划。我们出门时，发现四邻八村一片漆黑，唯有乡政府的灯光，在山里亮着。
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