热点解读：霸气苹果伤了啥

售后服务内外有别，专家网友热议——

法律需完善  消费要理性

苹果手机长期以来在中国市场实施着与国外不同的售后政策，不仅伤了消费者的心，也让品牌信誉受损。网友“观山行者”说：“在苹果公司认错且公平对待中国消费者前，不买苹果！”

对此，中国消费者协会投诉部主任邱建国接受采访时说：“苹果公司之所以对待中国消费者和对待美国、韩国消费者不一样，我觉得还得考虑：我们的法律是不是不够严格？有关部门执法是不是还没到位？我们的消费是不是不够理性？”

网友“东山谢氏”说：“苹果就是用最巧妙的办法回避中国‘三包’政策，以获取对自己最大的利益。苹果的底气十足，来源于我们底气不足。国人必须转变观念、提高标准。”

网友“Rasheed_Wu”也说：“指望商人良心同情心发作，不如具备完善的法律和严格的监管与执行。”

“实际上，内外有别的‘双重标准’不是苹果一家公司的问题。很多的行业，很多的企业，对待消费者都有双重标准的问题。”邱建国表示，“如果我们的法律到位，如果我们的执法更加严格，如果我们的消费者更加理性，苹果这样的企业即使再牛，在中国消费者面前，也会低下高傲的头。” （记者  胡安琪）