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“外交官不是‘官’，而是人民的勤务员”
7层，领事认证业务受理厅。
王毅参观了大厅里陈列的2012年中国领事工作展，一一察看了大厅里的取号器、填表桌、办证台等便民设施，又与大厅里前来办理领事证件的群众交谈。
“你们是哪里来的？”王毅问。
“我是贸促会的！”“我是中兴公司的！”“我是……”大家纷纷回答。
“这里办事方便吗？服务周到吗？”王毅又问。
“很好！”“环境好，效率也高。”有人答道。
“那你们要多支持我们工作，多提宝贵意见啊！”王毅言辞恳切。
紧接着，王毅又走到一个业务窗口关切地询问办理进展。安徽省外办的陈绍林正在提交材料，面对王毅的关心，他略显腼腆地回答，“办事挺方便的。”
王毅对工作人员表示，“领事工作是外交工作对外敞开的窗口，是与社会各界互动交流的平台，代表了外交部的工作水平，体现了外交人员的形象，也关系到党在民众心中的形象，关系到政府的公信力，必须高度重视、大力投入。”
黄屏回应，“做领事工作，面对百姓期待，我们每天如履薄冰，不敢有丝毫懈怠。”
离开前，王毅再次强调，“外交官不是‘官’，而是人民的勤务员。为同胞服务是崇高的事，我们外交干部，不论从事哪项工作，不论身在什么岗位，都应该关心了解领事工作。”
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