网店＋门店，让消费者更舒心

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电子商务为零售业的发展孕育了新机会，传统商业模式迅速变得陈旧，网上购物借力移动技术飞速发展。但是，随之而来的安全隐忧和购物体验落差，让实体零售店依然无可取代。一些例子证明，零售企业变“堵”为“通”、购物渠道相互融合开启的全新购物模式，或许可以让消费者得到最佳的购物体验。

岁末年初——

网购炒热全球零售

据美国国际商业机器公司（IBM）统计，近年来，美国节日购物季期间，网购的零售额增速一直高于其他销售渠道的增速。去年感恩节后的“网购星期一”成为美国有史以来最受消费者追捧的网购日。当天，全美网购成交额达到15亿美元，同比增长30%。市场调研公司康姆斯克的报告显示，去年11月1日至12月21日，美国网购的成交额达到380亿美元左右，同比增涨16%。

英国零售业协会日前公布数据显示，去年12月英国零售业销售额同比增加1.5%，这主要归功于当月非食品类网络购物交易额大幅上涨17.8%。目前，网购已占英国零售总额的1/10。德国近年来的网购发展亦势不可挡。欧洲流通联盟零售业研究院与德国统计公司Statista去年10月共同发布的《2012年德国电子商务市场》报告指出，2012年德国的电子商务市场增长12%，交易额达到254亿欧元。欧洲流通联盟零售业研究院电子商务研究部主任拉尔斯·霍法克对本报记者表示，目前德国电子商务增长迅速，排名前1000名的网上商店每年销售额增长12%至14%。预计到2025年，零售总额每增长1%，电子商务将占到其中的14%至24%。

美国“投资百科”网站报道称，与实体店购物相比，网络购物具有诸多优点：不受营业时间限制；省却商品缺货烦恼；免受店员推销时的花言巧语；节省汽油支出。