热点解读：抢票软件，抢了谁的票？

专家：可用技术手段反制抢票软件

尽管存在争议和隐患，抢票软件依然走俏。记者在淘宝网上看到，一些网店有“火车智能连点抢票器”、“余票查询 即时订票 实时抢票器”等抢票工具销售，也有一些消费者购买。

除了网络抢票工具外，手机“抢票神器”也在一些论坛中迅速流传。某软件公司推出的手机抢票软件称，可针对购票电话频繁占线、忙音的情况提供连拨功能，帮助用户订票。

面对五花八门的抢票软件，铁道部相关负责人表示，12306已经采取攻防措施，一旦发现，坚决封堵。

唐威认为，用技术手段禁止使用抢票软件并不难，成本也不高。但是，购票难是客观现实，重要的是提升网站的承载能力，并且优化购票流程。

北京邮电大学教授曾剑秋认为，问题的根本在于购票系统不够完善。他建议管理部门理性、客观对待抢票软件，听取多方意见。“如果抢票软件造成网站堵塞的话，说明网站的容量有限，带宽需要拓展，订票系统有待完善。”曾剑秋说。