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郝富国:慰问工作“七字诀”

2013年01月16日14:58   来源:中国组织人事报
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当前,正值岁末年初,各地各部门都会开展形式多样的慰问工作。如何才能把这项工作做实做好,真正达到慰问的效果和目的?具体来说,就是要做到以下几点。

考虑要“细”。“凡事预则立,不预则废。”在慰问之前,要准确掌握慰问对象的家庭生活现状、致贫致病情况和家庭详细住址等信息,切实做到情况明、底子清。特别是慰问者,必须深入实际做好调查了解,要站在被慰问者的角度通盘考虑,掌握好第一手材料,尽可能地摸清对方现在缺少什么,眼下急需什么,然后再拎上手、送上门。慰问工作还要根据慰问对象的特点,做到因人而异,从时间选择、路线安排,到衣着服饰、言谈举止,都要得体适宜、有的放矢。

场面要“小”。笔者认为,真正的慰问应该是轻车简从,一切繁文缛节都要抛开,形式越简单越好,程序越快捷越好。如果单纯为了热闹搞排场,就难免有作秀的嫌疑。试想,为了慰问一个单位或一户群众,兴师动众,前呼后拥,基层干部层层陪同,媒体“长枪短炮”跟随,被慰问单位如临大敌,生怕接待“规格”太低,于是贴标语、摆水果、铺地毯,列队恭候,忙得不亦乐乎。受慰问者更是惶恐不安,不知如何应对。发放慰问品时,如果总喜欢将群众集中起来搞个仪式,大张旗鼓、虚张声势、小题大做,受慰问者只能强颜欢笑,慰问工作也就变了味,不但得不到慰问对象的感激,甚至还可能适得其反。

脚步要“轻”。同样是慰问,效果有时却截然不同。问题并不是出在慰问本身,而是出在慰问者的工作作风上。有的人在开展慰问工作时,生怕别人不知道,把慰问变成了人为制造新闻,刻意宣传亮点,把更多的精力用在造势上,雷声大,雨点小,自然容易刺痛公众神经,得不到群众的认同。实际上,慰问目的只有一个,就是帮助慰问对象解决实际困难。如果一位平时只能在电视上看到的领导,轻轻敲开慰问对象的家门,坐下和他们说说家长里短,细心地询问他们工作上需要什么、生活上缺少什么,哪些困难迫切需要解决等,相信被慰问者的心里除了惊喜之外,更多的还有感动。

(责编:杨丽娜(实习)、常雪梅)


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