身边的感动：一盏灯照亮一段旅途

【镜头二】

一位衣衫褴褛的老人趴在售票窗口，拿着一张10元和几张1元面值的钞票，说要去西安。汝州到西安的车票是70元，岳桂珍了解到他是去西安投亲靠友，便从兜里掏出70元钱给老人买了车票。

岳桂珍为困难旅客垫资有上百次，资助的原因五花八门。今年2月，一位40多岁的旅客在售票窗破口大骂：“你们售票员就是‘诈骗犯’， 明明是79元，为啥要我108元？”岳桂珍把此人请到咨询室询问情况，知道他刚刚从监狱释放，凭着对10年前票价的印象来买票。岳桂珍看他确实没钱，就拿起他的79元，自己又添了29元，给他买了车票。

“在家千日好，出门一时难，尽自己的能力帮一把，他的难就不难了。”岳桂珍说。

2008年9月3日，2075次列车刚到站，一位30多岁的妇女摇摇晃晃倒在站台上，口吐白沫，浑身抽搐。站台上所有的人都吓呆了，岳桂珍毫不犹豫冲上前去抱起了病妇。救护车赶到后，她亲自跟车到医院守护病人，直到凌晨2点病人家属从洛阳赶到。

“‘让每一个旅客满意出行’不只是说在嘴上，重要的是落实在行动上。”岳桂珍是这样说的，也是这样做的。

2008年1月17日至19日，平顶山地区遭遇50年不遇的大雪，汽车全部停运，日输送只有500人能力的汝州车站一下涌进2000多名旅客。岳桂珍根据客流调整分流方案，在她的协调下，在没有一张预留车票的1217次列车上，创造了单趟上车348人的奇迹，其余旅客也全部安全分流。在这个非常时期，岳桂珍成箱成箱给旅客买方便面，甚至还把自己家的棉大衣、被子都送给了候车的老人和儿童。住在车站附近的一位大爷看在眼里，感动在心里，特意烧了一大盆香喷喷的红烧肉，蒸了一篮子热乎乎的馒头送到了客运室。

【镜头三】

在“三品”检查口，进款员巩艳萍不厌其烦地和一对聋哑人夫妇打着手势，终于弄清了他们要去的目的地。当她帮助这对夫妇买到车票后，妻子激动地和小巩拥抱，丈夫也一个劲竖大拇指。

“我就是在岳主任的感召下，做了一些好事。”身兼汝州车站团支部书记的巩艳萍说。

汝州车站很多职工的人生观就是在岳桂珍的影响下改变的。车站有个老同志，个性强，脾气孬，工作靠情绪，对人没好脸。岳桂珍身体力行作表率，十几年的言传身教，让这位老同志由衷地佩服身边这个共产党员的人格魅力。她处处以岳桂珍为榜样，团结同志，工作积极，要求进步，2010年光荣入党，2011年被郑州铁路局命名为“三八红旗手”。

售票员薛建娅告诉记者：“岳主任就像‘一盏灯’，你会情不自禁地向她看齐。说实话，我过去工作不咋积极，思想不咋进步，岳主任无声的表率感染了我，不仅我要求入党，就连再有两年就要退休的一位老售票员，也向身兼客货车间党支部书记的岳桂珍递交了入党申请书。”

在岳桂珍的带动下，车站职工为旅客做好事已经蔚然成风。2006年9月27日，一名旅客下车后发现他内装15万元的现金卡和3500元现金的包落在了列车上，于是，全站行动，联系前方站、列车长和公安机关，终于使失主的物品失而复得。2009年10月，一名心脏病旅客在抢救和住院期间，客运人员下班后轮流去护理病人，直到14天后病人出院。

汝州车站站长雒海龙说：“岳桂珍的榜样作用胜过我们无数次说教，20年来我们站全体职工为旅客做好事不计其数，旅客送的锦旗挂满了贵宾室的三面墙，我们站先后被龙门车务段授予‘和谐车站’，被郑州铁路局命名为‘双文明单位’。”

汝州车站是个三等小站，站台虽小，岳桂珍却用自己的行为彰显了大爱。挥手向她告别，最夺目的是她胸前的“共产党员”标牌。