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“李书记，我说说遇到的困难吧。”中年乘客龚文志坐到李鸿忠身旁说：“我女儿大学刚毕业就患了重病，住院治疗3次才基本稳定下来，多年的积蓄都花光了，妻子也辞了工作，专门在家照顾女儿。现在一家人经济压力很大。” “希望党和政府能更关心我们，让改革发展的阳光更多地照耀在我们这种有特殊困难的家庭。”龚文志说，这是我个人的困难，也应该是这个群体的心声。
李鸿忠细心听完后，立刻叮嘱随行的相关部门负责同志留下龚文志的联系方式，以做进一步的深入了解，并研究利用现有帮扶救助政策，尽力帮助解决实际困难。
73岁的武重退休工程师姜书瀛等得有些着急，李鸿忠发现后，转过身来，请老人先说。
“我们不愁吃、不愁穿、不愁用，就是养老是个大问题。”姜书瀛说，他和老伴身体都不太好，子女又在外地工作，无法照料他们的生活，是典型的空巢老人，希望政府能多考虑他们的养老问题。
“老龄化社会正在来临，养老问题一定要高度关注，抓紧研究。”李鸿忠和阮成发当场探讨说，一方面，要加大力度建设养老院，满足更多老人的养老需求，另一方面，要创新思路，探索新的养老模式，比如做好社区养老服务，推广居家养老等。
不知不觉，到了终点汉阳门车站。大家依次下车，与李鸿忠一行挥手惜别。
“车开得又稳又好，辛苦了！”王静刚走出驾驶室，李鸿忠上前向她表示感谢。
“你的岗位虽然平凡，但意义十分重大。”李鸿忠感慨地说，像你这样，立足本职工作岗位，把自己的活干好做精，让老百姓出行平安舒服，本身就是民生工作的一部分，就是在向老百姓传递党和政府的温暖。
随后，李鸿忠一行来到578路公交车调度站，亲切看望慰问工作人员，了解公交车调度运行情况，关切询问职工工作生活情况，勉励武汉市和公交集团进一步优化公交网络，加强和改进服务，让市民出行更加便捷舒适。他说，公交是民生的重要窗口，老百姓的喜怒哀乐在这里展现，所思所忧所盼在这里汇聚，希望你们发挥好这个平台优势，为保障和改善民生作出更大贡献。
学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居……乘车结束，老百姓的心声愿景，在李鸿忠一行心中更加清晰具体。
“民有所思、我有所想，民有所呼、我有所应，民有所盼、我有所为。”一种新的动力在升腾。（记者 黄俊华 张磊）
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