《法制日报》记者近日来到山西省长治市沁源县交口乡大学生村官民事调解服务站采访,墙上“认真履职,化解矛盾”八个大字格外醒目。当天是长征村大学生村干部吴浩利值班的日子,和往常一样,他到服务站后就忙着整理资料、撰写报告,井然有序。

院子外面两个村民的吵闹声打破了这片宁静。“你们是哪个村子的?有什么矛盾?”给两人倒上水后,吴浩利开始了他一天最重要的工作——充当村民的调解员。吴浩利小声说,别小看这杯水,有了它,两个人就能安安静静地说事情,不会骂骂咧咧了。

“刚到村里的那几年,村官主要做一些总结资料和普法宣传工作。”吴浩利说,后来,交口乡把村官们召集起来,让他们从事调解工作。

“刚开始,只是尝试着给大学生村官们一个锻炼的机会,但没想到,他们调解案子效果非常好,于是,就干脆在这个基础上成立了民事调解服务站。”交口乡副乡长康鹏媛介绍说,“相对于其他人,大学生村干部做调解员,有很多优势:大学生村官基本是80后,有激情有干劲,接受新事物快,他们与村民没有亲戚或者朋友关系,处理起问题更公平”。

大学生村官民事调解服务站成立以来,先后调解各类民间纠纷35件,调解率、调解成功率和调解协议履行率均达到了100%,经大学生村官调解的矛盾纠纷没有一起激化或转化为刑事案件。

“值班期间,遇到村民到调解服务站反映问题,在岗的村官要先登记他们的情况,并且在第一时间通知附近村的大学生村干部一起介入,碰到疑难纠纷,整个站里的人就集体讨论,最后确定方案。”吴浩利说,“在服务站工作不但增强了预防、化解矛盾纠纷的水平,更重要的是增强了自己的基层工作经验”。2011年12月吴浩利全票当选长征村党支部书记,很大程度上归功于他在处理村民矛盾上有一套独特的方法。

拿村里低保评定的事来说,之前的村干部和村民有很大的矛盾。

吴浩利当上村支书后,对这件事很上心。减少纠纷从预防开始,在评定低保前,吴浩利都要邀请村民代表和党员代表参加会议,选出评议小组。挑选群众代表时,吴浩利也有特殊的办法。“用老百姓的话说,就是那些‘好事人’,对村里意见比较大的。”吴浩利觉得,只要他们对评定结果满意,其他村民的意见就不会很大,这样才能预防村民纠纷的产生。

沁源县委政法委书记王宏斌说,大学生村官调解站既锻炼村官,又解决了矛盾纠纷,可谓一举两得。（记者马岳君）