大学生村官处在新农村建设一线，直接面对广大群众，要认真学习贯彻习近平总书记的重要指示精神，充分认识到新形势下做好群众工作的重大意义，创新群众工作方法，坚持好、发展好“枫桥经验”，自觉做到以情感人、以理服人、依法治村，不断提高做好群众工作的能力和水平。

以情感人。大学生村官刚到农村任职，融入农村、融入群众最为重要，要自觉践行党的群众路线，筑牢群众观念，做到用真情融入，把群众当作自己的衣食父母、当作亲人，甘当小学生，虚心向群众讨教学习，时刻把他们的安危冷暖放在心上，多深入田间地头，挨家挨户地了解群众所需、所求、所急，对群众生产生活遇到的困难，一定要带着深厚的感情，千万百计地去帮助解决。当前，要结合基层服务型党组织建设，充分发挥党员服务、便民服务等站点作用，掌握群众的需求，细化服务措施，积极为群众提供真情温馨周到的服务，实现在服务中密切联系群众，温暖凝聚民心。

以理服人。在农村经常会听到群众说“做任何事情都是要讲道理的”，大学生村官难免会遇到各式各样的问题和困难，这就要求必须做到一碗水端平，坚持公道正派，特别是在处理群众各类诉求和矛盾纠纷时，要晓之以理，注重发动和依靠本村老干部、老党员、群众等力量，帮助调解纠纷，做通群众的思想工作，确保矛盾不上交，及时就地解决。同时，认真落实党务、村务公开工作，对群众普遍关注的低保申请、财务收支、补偿款发放等热点、敏感问题，要用公开栏、广播、短信等多种形式广泛进行宣传，真正让群众更多了解情况，参与民主管理、民主决策、民主监督，保障群众的合法权益。

依法治村。大学生村官要充分认识到党纪国法不容践踏，要始终坚持依法依规做好党务工作、村务工作，善于运用法治思维和法治方式解决涉及群众切身利益的矛盾和问题，自觉做到办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法。积极协助当地党委、政府加强法制宣传教育，提高群众特别是村干部的法制观念，引导教育群众通过合法、理性方式表达自己的愿望和诉求。注重加强村党组织的自身建设，严格落实“三会一课”、党员教育管理等基本制度，增强党组织的凝聚力和战斗力，切实发挥好政治优势，整合村里各支队伍力量和资源优势，运用法律规范手段化解矛盾，促进农村和谐稳定。