党的十八大要求：“以服务群众、做群众工作为主要任务，加强基层服务型党组织建设”。这为加强和改进新形势下基层党组织建设指明了“服务”的方向。大学生村官工作在第一线，与群众直接面对面，工作的着力点就是“服务”。笔者在实践中体会到，做好“五者”，可为服务型党组织建设增添活力。

做好群众心声的倾听者。在推进各项涉及群众切身利益的工作时，大学生村官一定要充分沉下身子，放下架子，主动走到群众中去，听取群众意见、尊重群众意愿。既要倾听基层声音，掌握社情民意，又要针对信息良莠不齐的客观实际，实地调研调查，加强分析研究，分清信息真伪，积极主动地回应群众的呼声，做到对群众反映的所有问题都不回避、不推诿、不压制。

做好群众思想的引导者。大学生村官只有真正地从思想上尊重群众、感情上贴近群众，真心实意为群众解决问题，才会与群众打成一片。同时，还应该把宣传思想工作同具体的工作职责紧密结合起来，向群众广泛宣传和耐心解释党的政策和国家的法律法规，教育和引导群众正确处理个人利益与集体利益、局部利益与整体利益、当前利益与长远利益的关系，统一思想、统一行动，凝聚人心、凝聚力量，在唱响主旋律、传播正能量方面发挥更大作用。

做好群众利益的维护者。群众的思想问题，往往都是与群众自身的实际问题联系在一起的。毛泽东同志说过：“解决群众柴米油盐等问题，满足了群众需要，群众就会真正围绕在我们周围”。大学生村官是服务基层群众、解决群众问题的重要主体，对群众反映的问题，要及时回应，认真解决。群众利益无小事，大学生村官作为群众的贴心人，理应全力维护群众的合法权益，敢于同损害群众利益的行为做斗争。

做好群众关系的促进者。大学生村官对群众的合法权益切实加以维护，既要讲究方法，又要实事求是；既要敢抓敢管，又要依法办事；既要结合实际讲道理，又要坚持原则不妥协。对群众反映的问题，要动之以情、晓之以理、明之以法、帮之以需，着力使群众工作逐渐步入依法依规、公平正义的健康发展轨道。还要“走进矛盾，破解难题”，主动梳理问题，主动化解矛盾，实现“在第一时间掌握矛盾苗头、第一时间受理群众诉求、第一时间理顺群众情绪”，及时有效地消除一些可能影群众关系的不和谐因素。

做好群众愿景的推动者。把群众的不满作为工作焦点，把群众的期待作为工作重点。在全国深入开展实现伟大“中国梦”的大环境下，大学生村官更要强化宗旨意识，增强服务观念，切实学会深入细致地做群众工作，带着感情、带着关爱、带着服务，急群众之所急，想群众之所想，把服务做到点子上、把服务做到群众心坎上，把群众满不满意作为第一评价标准，真正做群众的贴心人。