前几天，社区负责渔船管控工作的聂姐带回来一个消息——要对辖区内的“三无”船只做好排查工作，要求深入到每个小区每个楼层每个住户家中，进行拉网式排查和签字认证。我自告奋勇参加，觉得正好利用这个机会到居民家中走访，熟悉工作，也方便居民更好地了解自己。

第二天早上一来到办公室，我就加入银河小区7号楼、9号楼的居民组长单大姐一组抓紧时间下去排查了。但实践证明我最初的想法太简单了，困难无处不在：敲门过程中，由于现在群众安全意识非常强，得不断地解释，消除对方的危险感，门才会被应开；开门后，要对每一户居民解释此项工作的目的和意义，争得居民的理解；最后，还需要居民签字认证，有的居民不愿意，还得做好说服工作。最大的困难是，从一楼走到顶楼，不是每户都有人，没得到签字认证的住户还得去第二遍第三遍，楼上楼下不知跑了多少回；还要考虑居民的午休时间，不能为了完成工作而打扰居民休息。一天下来，汗流浃背、疲惫不堪，成效也不是很明显。看到我面露疲色，单大姐安慰我说：“不急，不急，咱们慢慢来，权当是锻炼身体了。”

晚上，我俩边总结白天的工作，边商量着想想事半功倍的法子。我琢磨了一会儿，意识到是排查时间出了问题，我们利用上班时间走访，正好也是大部分居民出门工作的时间，找不到当事人理所当然；挨家挨户解释很有必要，但若附上宣传单更一目了然。我提议从早上7点到8点之间开始挨家挨户签字认证，再在晚上7点之后开始第二次补漏；同时，印发宣传单，方便居民理解和接受。

第三天早上六点半我就出了门，调整了工作方法再加上我们百分之百的工作热情，不到晚上九点，两栋楼不落一户圆满完成了排查任务。走在回家的路上，这两天发生的一切历历在目，我感受颇多：工作热情固然重要，工作方法必不可少。社区工作直接和居民打交道，纷繁复杂，今后还需要在实践中多摸索，努力积累知识和经验，提升实际工作本领，增强为民办事实效。（作者系辽宁东港市新兴街道办事处银河社区书记助理）