岳池縣機動車業務量居全市第一，同時該縣機動車保有量以持續三年平均保持10%的速度遞增。這組數據足以說明，岳池縣老百姓辦理業務需求量大。然而，岳池縣公安局交警大隊車管所距離岳池城區7公裡，距離遠、排隊慢等問題一直困擾著當地老百姓。
為適應新形勢下的車輛管理工作，更好地為群眾提供優質、便捷的服務，該車管所緊跟公安部交管局“放管服”改革步伐，緊貼群眾所想所需，從解決群眾反映突出問題和破解發展難題入手，減少群眾辦理業務成本，深化“放管服”改革，做好服務“加減法”，讓群眾成為深化改革的最大受益者。
“延時服務”獲群眾點贊
5月25日晚上8點，岳池客運中心對面的車管所依然燈火通明，駕照辦理、臨時牌照這些業務正在受理。
“老周，這麼巧，你也晚上來辦事啊。”
“我的駕駛証掉了，今天晚上剛好有時間就來補一個。”市民周強說，“補証隻需要幾分鐘，但是白天請半天假過來會影響績效。”
“原來可不是這樣。”市民李玉林接過話茬說，以前隻有工作日到車管所辦理業務。
原來，去年10月，岳池縣公安局交警大隊車管所在城區建立了“夜間車管所”，落實值班人員，在晚上7點到9點為市民服務。
“不僅工作日的晚上可以來辦理業務，連雙休日的白天也能過來辦理，真是太方便了。”前來辦理臨時牌照的市民章元平說。
岳池縣公安局交警大隊車管所所長楊萃瓊介紹說：“為了更加方便市民辦事，實現辦理車駕管業務全覆蓋，我們又將‘夜間車管所’辦理時間延伸到星期六和星期天的早上9點到下午5點。”
據了解，車管所機動車業務受理范圍包括：核發機動車號牌﹔補領、換領機動車號牌﹔補領、換領機動車行駛証﹔六年以內免檢車輛申領檢驗標志﹔機動車所有人聯系方式變更備案。機動車駕駛証業務受理范圍為：補領、換領機動車駕駛証﹔機動車駕駛人聯系方式變更備案﹔交警12123互聯網平台用戶注冊及面簽以及違法的查詢及處理等。
“流動車管所”貼心服務零距離
為積極推動“放管服”改革，推動車管服務邁大步，針對邊遠鄉鎮群眾到縣城辦理車駕管業務往返不方便的問題，該車管所還積極開展“流動車管所”下鄉便民服務，切實解決車駕管業務辦理“最后一公裡”問題。
5月26日一大早，岳池縣公安局交警大隊車管所民警盧斌便和幾位同事一起，從城區出發，經過1個多小時車程抵達羅渡鎮。大家顧不上休息，按照事前分工，迅速投入到工作中。在當地派出所工作人員的協助下，摩托車新車注冊登記、補換証及審驗等業務同時展開，民警嚴格按照規定辦理，耐心解答群眾疑惑，為群眾講解“放管服”相關政策，現場井然有序。
“不用來回跑，在店裡就可以辦理車管業務，真是太方便了。”摩托車銷售商鄧剛驚喜不已。鄧剛的店鋪位於岳池縣羅渡鎮，距離岳池縣車管所車程約1個多小時，“如果將車子全部開到車管所辦理，不僅麻煩，辦理的時間也長。”
當得知“流動車管所”可以上門辦理時，鄧剛非常欣喜：“隻用兩個小時，就能把賣出的摩托車的上牌手續都辦好，必須給交警同志點個贊!”說著他豎起了大拇指。
不只是銷售商，前來購買的顧客也紛紛為民警點贊。“我去年買的這輛三輪摩托車，家裡離城遠，又不識字，拖到現在購車發票都快過期了還沒有上戶。”鄒開雲家住羅渡鎮雲門寺村，他握著民警的雙手感謝道，“現在隻需要提供身份証和購車手續，就能辦完手續，又快又方便，給我們解決了一大煩心事。”
“為了方便鄉鎮群眾辦理相關業務，我們於去年10月建立了‘岳池縣車管所窗口服務聯絡群’，裡面有民警骨干，還有各鄉鎮非機動車銷售商。”楊萃瓊說，建群是為了在線上解決部分群眾的疑問，同時，也方便確定每周上門服務的時間和地點。
通過開展“流動車管所”服務活動，為群眾辦理業務節省了時間，提供了方便，同時，拓寬了車管所服務渠道，進一步提升車管所綜合服務水平。從2019年10月至今，該車管所民警及工作人員“上門服務”24次，辦理各類車駕管業務500余起。（□廣安日報記者 賀樊麗 任雨薇）
來源：廣安日報
