“馮書記，你們鎮承辦的反映梁板鎮紅旗村有關問題的信訪交辦件即將到期，現對你鎮進行預警提醒，請加大力度，按期辦結……”
日前，廣安市鄰水縣紀委監委信訪室對梁板鎮紀委發出督辦提醒，這是該縣紀委監委通過督辦提升信訪舉報件辦理質效的一個做法。該縣堅持流轉有效、審核有度、監督有力，做實做細重點交辦督辦，著力解決群眾反映強烈的突出問題。
據了解，在收到信訪舉報時，信訪室按照歸口管理、分級負責的原則，對舉報內容進行綜合分析研判，第一時間將信件有效流轉，並實行專人負責、一件一檔，明確時限，精准受理、精准辦理。
為確保對群眾反映的每一個問題都查深查透，調查處理結果經得起時間和歷史的檢驗，該縣還建立了信訪台賬管理機制，採取電話督辦、線上跟蹤監督、實地檢查督辦等方式加強對交辦督辦件的跟蹤督促，及時掌握辦理進展情況。對進展緩慢的進行預警提醒，督促被交辦單位加快辦理進度﹔對反映問題調查不完整、不清楚、處理不到位的及時提出補充調查、處理意見建議﹔對情況復雜規定時限內不能辦結的，要求說明辦理情況和延期理由，經縣紀委監委主要負責人批准后延期辦理。
“我們開通了信訪舉報‘綠色通道’，對疫情有關問題、扶貧領域、涉黑涉惡腐敗和‘保護傘’等問題線索要求快查快處快結。”鄰水縣紀委監委信訪室主任萬鋼介紹，對重點領域和重點人員的信訪舉報件，優先受理，及時移交，做到不積壓、不遺漏，今年以來已接收信訪舉報58件，督辦交辦件14件，對即將到期問題線索承辦單位提醒6次。
“信訪舉報是‘送上門來的群眾工作’，是履行監督執紀職責、查處違紀違法問題的‘第一棒’，抓實重點交辦督辦，就是為了跑好‘第一棒’，全面提高信訪舉報件辦理質量，從源頭減少重復、多頭、越級信訪舉報發生。”鄰水縣委常委、縣紀委書記、監委主任萬愛明表示，將持續發力，充分發揮信訪件辦理的杠杆作用，提升治理效能回饋群眾信任。（包婭婭 楊潔 鄰水記者站 岳瑛）
來源：廣安日報
