當前,正值歲末年初,各地各部門都會開展形式多樣的慰問工作。如何才能把這項工作做實做好,真正達到慰問的效果和目的?具體來說,就是要做到以下幾點。
考慮要“細”。“凡事預則立,不預則廢。”在慰問之前,要准確掌握慰問對象的家庭生活現狀、致貧致病情況和家庭詳細住址等信息,切實做到情況明、底子清。特別是慰問者,必須深入實際做好調查了解,要站在被慰問者的角度通盤考慮,掌握好第一手材料,盡可能地摸清對方現在缺少什麼,眼下急需什麼,然后再拎上手、送上門。慰問工作還要根據慰問對象的特點,做到因人而異,從時間選擇、路線安排,到衣著服飾、言談舉止,都要得體適宜、有的放矢。
場面要“小”。筆者認為,真正的慰問應該是輕車簡從,一切繁文縟節都要拋開,形式越簡單越好,程序越快捷越好。如果單純為了熱鬧搞排場,就難免有作秀的嫌疑。試想,為了慰問一個單位或一戶群眾,興師動眾,前呼后擁,基層干部層層陪同,媒體“長槍短炮”跟隨,被慰問單位如臨大敵,生怕接待“規格”太低,於是貼標語、擺水果、鋪地毯,列隊恭候,忙得不亦樂乎。受慰問者更是惶恐不安,不知如何應對。發放慰問品時,如果總喜歡將群眾集中起來搞個儀式,大張旗鼓、虛張聲勢、小題大做,受慰問者隻能強顏歡笑,慰問工作也就變了味,不但得不到慰問對象的感激,甚至還可能適得其反。
腳步要“輕”。同樣是慰問,效果有時卻截然不同。問題並不是出在慰問本身,而是出在慰問者的工作作風上。有的人在開展慰問工作時,生怕別人不知道,把慰問變成了人為制造新聞,刻意宣傳亮點,把更多的精力用在造勢上,雷聲大,雨點小,自然容易刺痛公眾神經,得不到群眾的認同。實際上,慰問目的隻有一個,就是幫助慰問對象解決實際困難。如果一位平時隻能在電視上看到的領導,輕輕敲開慰問對象的家門,坐下和他們說說家長裡短,細心地詢問他們工作上需要什麼、生活上缺少什麼,哪些困難迫切需要解決等,相信被慰問者的心裡除了驚喜之外,更多的還有感動。
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