十八大代表陈勇琦：推动民生警务 创新社区警务管理模式

人民网11月12日电（记者文松辉）“我最关注胡锦涛总书记在十八大报告中提到的一句话：在改善民生和创新管理中加强社会建设。”十八大代表、江西省南昌市公安局青山湖分局副政委陈勇琦10日在接受人民网记者专访时谈到，“民生是科学发展观以人为本核心的具体体现，这充分体现了党中央对改善民生的高度关注，也为公安系统的工作指明了方向。”

解民生之忧 社区民警要把群众当亲人

作为政法和公安系统的一名基层党代表，陈勇琦欣喜地对记者表示，“亲耳聆听了胡锦涛总书记作的报告，我的心情格外激动、倍受鼓舞。十八大报告主题鲜明、内涵丰富、思想深刻、立意高远，是一个集中全党智慧、凝聚党心民心的好报告。”

“报告提出要多解民生之忧，解决好人民最关心最直接最现实的利益问题。社区警务工作说到底，就是巨细无遗地做好群众工作，真心实意的为人民群众服务。”陈勇琦表示，“社区警务工作虽然都是些简单平凡的小事，但正是这些小事，却给群众带来和谐、平安。”

陈勇琦告诉记者，“要做一个好民警，感情是前提，责任是基础，细节是关键，诚信是保证。”他说，要带着感情去为群众服务，急群众之所急，忧百姓之所忧，把需要警务服务的群众当自己的亲人，积极去了解群众的需求，努力围绕群众的需求去开展工作，及时回应他们的期待，满足他们的服务需求。这样的话，群众对你和你的工作态度就会不一样，从了解你，理解你，支持你，最后再到帮助你。他以南昌市青山湖公安分局京东派出所推动的“阳光警务”为例做出说明：派出所在办证大厅设立引导员，在门口笑脸相迎前来办事的群众，并负责全程咨询、引导，帮助着急而来、忧心而来的群众快速办理证件和手续，来这办事的老百姓都很放心、开心。

推动民生警务 创新社区警务管理模式

“回去以后，我一定会把党中央对改善民生的要求和声音带回去，传递到我们公安民警中去，同时真正落实到民生警务中去，推动民生警务创新，更好地服务老百姓。”陈勇琦说，“我坚信，在十八大精神的指引下，未来中国的民生会有比较大的改善，民生警务也会得到更大提升。”

“这些年江西省在改善民生中做了许多好事、实事。尤其是在民生警务方面，江西省做了许多创新套索和实践。”陈勇琦介绍，江西省委、省政府深入开展干部下基层、大走访等活动，拉近了干群之间的距离，也增进了干群之间的感情。江西省公安系统推出了“阳光警务”、“社区警务”、“网络警务”，并在全国首创了“短信评警”、“民调评警”、“案件回访评警”等工作模式，真正将公安工作的评判权交到了群众手中，把老百姓的满意作为工作的最高标准，使群众满意率显著提高。

针对社区警务，陈勇琦还提出了自己的思考，“各地在发展建设过程中，会存在由于老城区改造、新区规划尚未完成，加上老城区办公用房不足、警员不够等原因，在社区建设中未能统筹好社区警务的建设，这会制约社区警务的可持续发展。”为此，他建议，将社区警务建设纳入社区建设统筹规划，提供固定的保障机制，明确社区警务人员的责任和义务，让社区警务战略走向规范化。并探索在社区工作中引入群众满意度的做法，更好地为社区群众服务。

嘉宾简介：

陈勇琦，男，1966年4月出生，中共党员，大专学历，江西省南昌市公安局青山湖分局副政委。2012年5月，当选为党的十八大代表。2011年9月20日获得第三届全国道德模范提名奖。荣立个人三等功六次、二等功十二次，一等功两次；曾获“全国特级优秀人民警察”、“江西省劳动模范”、“全国公安系统一级英模”等荣誉称号，“全国五一劳动奖章”获得者。

他摸索创立的“一棵树、一条船、一张网、一座塔”的警务工作理念被公安部命名为“陈勇琦社区警务工作法”，在全国独此一例。他在工作实践中摸索出的流动人口管理和调处群众纠纷工作方法，探索出场所管理“3＋1”的工作方法，总结出增强社区民警6种能力的社区警务工作方法，在全国公安机关广泛推广。