村級寄遞服務站覆蓋率達八成

　　建成村級寄遞物流綜合服務站的建制村比例達80%，直營制快遞企業進村率超過90%，加盟制快遞企業進村率提升至1/3……1月30日，國家郵政局通報2025年郵政快遞業更貼近民生實事完成情況，其中“加強村級寄遞物流綜合服務站建設，持續提高農村地區投遞水平”尤為引人矚目。

　　“快遞進村”走深走實，寄遞網絡直達基層，服務范圍不斷延伸。郵政快遞行業農村寄遞物流體系建設不斷取得新進展——

　　順豐速運發展超25萬個村鎮級驛站合作點，服務鄉鎮覆蓋率達99.75%，形成較為完備的鄉村快遞網絡﹔2020年至2025年，極兔速遞累計建設鄉鎮網點超1500個、村級寄遞服務站（含共建）4.5萬個﹔韻達借助發達的末端網絡，強化對特色農業的服務支持，助力甘肅天水蘋果、新疆阿克蘇蘋果等農特產品出村進城﹔京東物流網絡深入西藏波密縣、墨脫縣，從拉薩發出的網購商品基本實現“隔日達”。

　　寄遞網絡沉下去，服務質量提上來。“通過組織開展農村地區領取郵件快件違規收費問題專項治理，農村地區快遞服務質量持續改善。”國家郵政局新聞發言人劉瑩說。2025年快遞服務公眾滿意度為85分，同比提升0.4分﹔重點地區72小時妥投率為87.04%，同比提升3.09個百分點。針對個別農村地區依然存在的違規收費問題，劉瑩表示，國家郵政局將強化重點地區督導機制、推動深化源頭治理機制，力爭到今年底，推動農村地區領取郵件快件違規收費問題在全國范圍內實現“動態清零”。

　　更好滿足中西部邊遠地區基本寄遞需求，郵政普遍服務網絡起著基礎支撐作用。2025年，國家郵政局推進在西藏自治區使用郵政普遍服務網絡試辦末端包裹投遞業務，為提高郵政普遍服務網絡效率做出了創新探索，並已初見成效。數據顯示，2025年西藏自治區通過郵政普遍服務網絡投遞到村的快遞包裹數量超過600萬件，是2024年的2.5倍。

　　據介紹，今年國家郵政局將拓展試點范圍，在中西部農村地區開展快遞進村郵政兜底專項試點工作﹔加強農村郵件投遞服務監督檢查，鞏固提升農村郵件投遞服務水平﹔引導快遞企業加大能力投入，鼓勵發展共同配送，通過郵快合作、快快合作、客貨郵融合等方式降低運營成本。

　　《 人民日報 》（ 2026年01月31日 05 版）