提供更多免費座位供普通旅客選擇

　　本報北京1月29日電  （記者邱超奕）記者從中國航空運輸協會獲悉：《公共航空運輸企業航班預留座位規則（征求意見稿）》團體標准於29日公布，並面向各有關單位征求意見。

　　近年來，座位選擇服務體驗受到廣大旅客高度關注。為保障旅客合法權益、規范預留座位行為，同時考慮企業合理經營情況，擬通過設立團體標准引導行業規范有序開展預留座位服務。該標准參照現行多家航空公司預留座位數據，考量實際業務需求，確保各項比例、時限設定科學合理，具備可操作性。同時，大幅減少航司預留座位的數量，提供更多的免費座位供普通旅客選擇。

　　該標准明確，公共航空運輸企業應以清晰、顯著的方式，在購票、預留座位、值機等關鍵環節，向旅客完整告知不同座位的獲取條件、預留范圍及釋放規則等信息。標准規范了預留座位比例、釋放規則，防止過度預留影響旅客權益。

　　該標准提出了國內航班免費可選座位范圍，對航班經濟艙總座位數小於等於160的，免費可選座位不低於經濟艙總座位數的70%，對航班經濟艙總座位數大於160（不含）小於200（含）的，免費可選座位不低於經濟艙總座位數的75%，對航班經濟艙總座位數大於200（不含）的，免費可選座位范圍不低於經濟艙總座位數的80%。此外，國際及地區航班應提供不低於經濟艙總數65%的座位供旅客免費選擇。

　　該標准還提出，在充分提供免費座位的基礎上，國內航班提供積分兌換等權益選座，不開放付費選座，國際及地區航班可開展付費選座等差異化服務。

　　《 人民日報 》（ 2026年01月30日 08 版）