二〇二五年，上海收到群眾建議超十萬件
本報記者 巨雲鵬
2026年01月21日08:21 來源：人民網－人民日報
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“行李運輸、運力匹配等方面存在提升空間，不少市民也反映線路空間擁擠、班次銜接不夠緊密”。去年，上海市民於偉杰在乘坐上海市域鐵路機場聯絡線時發現，這條剛運行不久的線路，還存在一些不便於旅客出行的問題。
隨后，他實地體驗通勤路線，走訪機場旅客、線路運營方及交通部門工作人員，從優化行李空間結構、調整高峰時段班次、增設航線便民服務等方面形成了一份關於提升虹浦兩場市域機場線運營服務的建議，提交給上海市人民建議征集部門。
這份建議很快得到了上海市人民建議征集辦的反饋：已經轉遞給交通管理部門辦理。隨后，這條線路的行李運輸服務持續優化，車廂行李存放空間不足、車站停靠時間等問題也陸續開始調整，“這些改變讓我真切體會到，普通群眾也能為城市發展貢獻力量。”於偉杰說。
“人民城市人民建、人民城市為人民”。在上海，人民建議征集融入基層治理的探索實踐愈發豐富。“我們深入踐行和發展全過程人民民主，堅持問計於民，進一步拓寬傾聽民聲的渠道，持續激發群眾參與活力。”上海市信訪辦、市人民建議征集辦主任蓋博華說。
企業剛獲得“高新技術”稱號，員工卻因數據滯后無法辦理人才落戶，針對企業員工丁臆雯提出的優化資質認定與人才政策銜接的建議，上海市科委會同大數據中心迅速打通數據堵點，實現了惠企政策的“直達快享”﹔市民葛中琤常年在虹橋樞紐開展志願服務，發現每天有數百人次因標識不清而找不到路，針對這一問題，他提交了建議信，虹橋樞紐據此開展了一系列全面優化導向系統的行動舉措……
2025年，上海全市各級人民建議征集部門共收到群眾建議10.3萬件，報送重要建議摘報、專報等170篇，重要建議採納率達98.6%，圍繞上海“十五五”規劃編制和各類政策措施開展主動征集163次，收到群眾建議3萬余條，來自市民群眾的“金點子”成為提升各部門工作、優化城市治理的“金鑰匙”。
《 人民日報 》（ 2026年01月21日 10 版）
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