柏建全
“天下何以治？得民心而已！”民心是最大的政治。1943年11月，毛泽东同志在《解放日报》发表的一篇题词中写道：群众生产，群众利益，群众经验，群众情绪，这些都是领导干部们应时刻注意的。尊重和提高群众的话语权，给群众表达内心的机会才是今天践行党的群众路线的落脚点。用恩惠施予，群众看在眼里、冷在心里。只有在服务群众中增进感情，从群众中来才有收获，到群众中去才受欢迎。
前不久，市里委托第三方对重点民生项目进行“群众满意度”测评，排名末位的单位负责人将要被约谈。为让群众“满意”，部门间“高招”迭出。有的安排驻村干部带着毛巾、或垃圾袋等“礼品”开展大走访，以增进感情；有的甚至承诺，被电话抽中的“样本”户，只要给好评，可予奖励。为此，有的同志却有一肚子苦水。辛勤奔波不说，举止行事还要看老百姓脸色，内心很纠结。
如此求“满意”，讨之“好”，目的很明显，无非是拿虚高的满意度，博得“头彩”，赚取“眼球”。这种只想当官不想干事、只想揽权不想担责、只想出彩不想出力的干部迟早会被“胜出”。
群众满意度是观察政治的“晴雨表”，是领导决策的“情报部”，是掂量干部的“度量衡”。靠讨好群众得来的满意度指数，就会成为治国理政的“陷阱”。干部考察中民意失真，“南郭先生”就会混入其中；评先树优中民意失真，平庸之人就会走进前列；正风肃纪中民意失真，咫尺“苍蝇”就会铺天盖地；治安治理中民意失真，地痞恶霸就会横行乡里……民意的“探测仪”失灵，正义感就会迷失，空谈淘汰实干的逆淘汰现象就会蔓延。
不让沽名钓誉者逞志，不让哗众取宠者得利。唯有崇尚实干，把群众装在心里，才会赢得群众内心的真赞。真赞是人民群众对实干者最朴素的真情表达。那就是你对人民咋样，人民对你就咋样；你靠近群众一步，群众就贴近你一分。这就是实干得民心的写照。
空谈误国，实干兴邦。党员干部要以“三严三实”为基本要求，把求真务实作为一种品行、一种操守、一种境界，把心思放在思民疾苦、想民怨忧、知民悲喜上，而不是花费心思动歪脑筋，拿着百姓的“拇指”去点赞，挖空心思“劫取”群众意愿。滑天下之大稽必成民间笑谈。
群众满意，不是一朝一夕之功，也非昙花一现之举。当群众满意度成为政绩大小的评价、干部进步的台阶时，有的人身子来个大反转，实现了从不求群众拍手、只求领导点头到跪求群众请点赞、朝拜群众讲玉言的大转弯。这种讨巧群众走捷径的路子，只会是剃头挑子一头热，群众不会买这样的帐。
俗语说，瓜子无语，味道说话。把人民举过头顶，在何处都会赢得掌声；视人民利益为天，满意度则无时不写满群众的笑脸。唯有那些面对困难有干劲，敢于挑战有闯劲，遵守纪律无特权，执行纪律无例外的干部才是群众欢迎且信赖的干部。
