魏明明
近日，河南洛阳市一档电视问政类节目现场播放的一条短片让观众大跌眼镜，视频中记者打电话到洛阳市卫计委行政服务大厅，想咨询卫计委医护人员执业资格年审问题，服务大厅工作人员给出的答复是：对此不清楚，并表示卫计委的电话“在这里没有登记，你打114问吧”。
一石激起千层浪。视频一曝光，顿时一片哗然，估计坐在台上的领导后背也得冒出一身冷汗，坐不住了吧！服务大厅工作人员作为卫计委的一员，居然不知道自家单位的电话，令人大跌眼镜，实属荒谬至极，既可笑，又可气。群众不禁要问，“连自家单位的电话都不知道，那还知道啥？”
行政服务大厅的根本职责在“服务”二字。作为窗口单位，通过设立“一站式”服务窗口，就是为了节约时间，提高效率，方便群众办理业务，提供优质高效服务。而视频中曝光的服务大厅工作人员的言行，明显脱离了“服务”的轨道。倘若记者的问题不是你的业务范围，完全可以交由其他同事解答，却以“电话没有登记”为由将皮球踢给“114”了事。如果没有“114”，那是不是就得让群众亲自去卫计委跑一趟，那样的话，行政服务大厅岂不成了“摆设”，不仅没有成为群众办事的“快车道”，却成了又一新的“路障”，设与不设又有什么区别？
很简单的一句答复，背后反映出在一些机关单位特别是窗口服务单位及一些机关干部身上仍然存在“中梗阻”、“庸懒散”、“推拖拒”、“冷横傲”等衙门作风和庸俗习气。这与全面从严治党的大形势背道而驰，与蔚然成风的大气候格格不入。在作风建设之风劲吹的当下，在党风政风民风社风根本好转的当下，出现这样的情况，实属不应该。同时，也为我们提了个醒，敲了个警钟，作风顽疾还没有根除，必须持续用力、久久为功。
“作风建设永远在路上，永远没有休止符”。冰冻三尺非一日之寒，要铲除作风顽疾，不可能毕其功于一役。各级党组织要清醒认识到持续深入加强作风建设的重要性、必要性和紧迫性，清醒认识到不良风气的顽固性、反复性，经常抓、长期抓，既抓巩固、又抓提升。要经常组织开展“回头看”，既看旧问题整改的怎么样，又看有没有新问题出现，周而复始、反反复复，抓紧抓实抓到位。要建立健全作风建设长效机制，使制度建设延伸拓展到作风建设的各方面，贯穿于决策、执行、监督的全过程，既治标、又治本。
风清则气正，气正则心齐，心齐则事成。广大党员干部要以“两学一做”学习教育为契机，通过学党章党规、学系列讲话，持续打好作风建设这场攻坚战、持久战，把作风建设不断引向深入，久久为功、善做善成，以作风改变的实际成效服务于民、取信于民，以良好作风保障党和国家各项工作顺利推进。
