商骅池
时近年末，某地再度迎来社会治安群众满意度测评。由于此前已多次排名垫底，有关部门下达了“死命令”：这次测评一定要挺进前三名，哪个单位或部门出问题，一律追责。(11月25日《人民日报》)
年末将近，正是各种任务要结果各项工作出成绩的时候，考核验收、满意度测评接踵而至，而有些单位平时努力不够，却又不想在年终的“成绩单”上过于“寒酸”，甚至还想“冲刺”一下名次，要些掌声和鲜花，于是有了想搞小动作“集赞作弊”的想法，对此必须高度警惕。
有的单位平时很懒散，对待群众冷淡、傲慢，但为了应付考核验收，临时抱起了佛脚——严肃了纪律提高了效率，工作人员态度也好了，对待群众也热情了。按说，作风建设永远在路上，只要是向好的方面发展就不算晚，但是几天代表不了一年，考核更要注重一贯的表现，坚持住这种好的作风，明年评优秀可以，但是今年还不行。
有的部门工作平时做的不多没什么业绩，但是“米不够用汤凑”，于是在文字材料上下足了功夫，把汇报、总结写得很“天花乱坠”，做的没做的工作都能嫁接，实的不实的数据都敢拼凑。所以，考评不能光看总结听汇报，更应当多走走多转转，看一看真实情况，听一听群众的声音，用双脚踏破那些“泡沫”，别让斐然的“文采”蒙蔽了眼睛。
还有些单位想在满意度测评中做最后“反击”，想拉拢人脉多“集”一些“赞”，于是到处说人情拉“赞助”，妄图疏通测评人员获取一个高满意度。对此，测评工作应做到“定向、随机、保密、双处分”：针对测评对象的服务性质，测评人员应是与之相关的定向人群；参加测评的具体人员应是随机抽选的，不能年年相同；测评人员名单要注意保密不能对外泄露；对在测评中搞小动作的，双方都应予以处分。
当然，考核和测评人员的评价是有一定局限性的，要确保考核、测评结果的公正，除了程序公开过程透明外，还应设置相应的公示期，保障广大干部群众的知情权和参与权，接受社会监督，如果多数人对结果有异议或不满意，还应进行第二次的考核测评，避免工作中的疏漏。
