在全国清查一下，究竟还有多少“办证难”，特别是“压箱底”问题，该清理的清理，该整顿的整顿。
近日，因户口簿上注明是重庆直辖前的“四川省重庆市”，家住广州市天河路的曾先生（化名）遭遇了出生在重庆还是四川的难题。如果选择出生地重庆，曾先生资料与办证中心系统资料有冲突，要回户籍地办证中心，重新修改户籍资料才能办理港澳通行证。无奈之下，他只好把出生地改为四川省，这才顺利换证。
曾先生的这番遭遇，很容易让人联想起两年前的“办证难”风波。不过，这回“办证难”有所区别。曾先生登门办事时，工作人员并没有推诿扯皮的不当表现，公事公办亦无可厚非，问题就出在“户籍不明”这个技术关口上。
如果说，这是个新问题，倒也好理解。毕竟，每个时代总会有一些新情况新问题。吊诡的是，重庆从四川省分离出来成立直辖市，距今已经18年，也就是说，“四川省重庆市”这一本应归入历史的户籍表述，在地名发生变动近20年后，却依然横亘在前。
因为统计有相当难度，尚难提供户口簿上仍是“四川省重庆市”出生地的确切人数，可以肯定的是，不在少数。
为何一个带有普遍性的问题，会拖到今天才浮出水面呢？一个重要因素就是成本，包括更正成本和举报成本。于是，许多人选择了忍耐或变通。
当然，一个更重要的因素便是不作为，主管户籍的职能部门难辞其咎。正如曾先生的愤慨之语：“为什么户政或出入境在设计系统的时候不把这种情况考虑进去，在1997年3月重庆变为直辖市之前出生的人，系统可以自动合并同类项，改为‘重庆市’，这对电脑系统来说并不难。”对于职能部门，如此重大而明显的问题不能发现？发现了却听之任之、置之不理，更说不过去。
更换港澳通行证原是小事一桩，整饬风气、服务民众却非同小可。不妨以此为契机，发动民众配合，在全国清查一下，究竟还有多少“办证难”，特别是“压箱底”问题，该清理的清理，该整顿的整顿，“办证难”才可能扫入历史垃圾篓。
□欧阳晨雨（学者）
