邓忠林
“工商登记营业执照给钱就能办”、“违建别墅一年过去只拆了一栋”、“4万人小区配套学校6年难产”……昨日，武汉市2015年上半年电视问政“期中考”正式开考。
电视问政作为一种新的政务处理形式，近年来红透大江南北，据不完全统计，湖南、湖北、广东、广西、河南等多个省市均已试行。记者暗访取证，群众现场提问，官员当场作答，观众评价打分，电视问政挟舆论之威，施官员以压力，给群众以明白，观者无不畅快淋漓，笔者也以为值得点赞。
用这种直面问题的方式处理政务，一面能挖出群众心中最想解决的问题，从而改善民生、维护群众利益，另一方面能督促地方干部解决问题，弥补工作不足、改良干部作风。如此看来应当是双赢的局面，可实际操作中，有的地方电视问政却只是“看起来很美”。
比如大部分电视问政节目都是录播，经过剪辑之后看不到最真实效果；提问内容局限，矛盾深、情况复杂的问题依旧上不了“台面”；问政后问题悬而未决，官员承诺不践诺等等。作为一个节目，或许其承载的使命有限，但要在现有条件下将其效用发挥到最大化，应当注意的方面还不少。
首先，电视问政主题必须直击问题症结，不作表面文章。暗访问题必须紧贴民生，尽可以多些“敏感”内容，才能直达“病灶”，让官员脸上发烧、头上冒汗。反之问题不痛不痒，就起不到改进工作的作用。有关部门有责任要求官员作实质性答复，问题解决措施、完成时限、责任要求一项都不能少，否则如本次武汉电视问政中，因官员回答过于冠冕，观众根本不满意，再怎么“哽咽”也只能收获一张张“哭脸”。
其次，要把解决问题作为问政之要。电视问政要问出成效，关键在于官员践行承诺。答复得再好，现场掌声再热烈，最终还得看官员承诺是否履行，要知道，问题是否解决才是检验问政成效的唯一标准。在笔者看来，官员必须怀着一颗“赶考”的心站上问政舞台，以认识不足的勇气和解决问题的决心，切实负起一个主官的责任，拿出诚意，采取行动，把问题妥善解决，方能向群众交出一份满意答卷。
当然，要促使官员积极践行承诺，有关部门还得执好监督之鞭。当前有的地方搞电视问政，纯属“问完即止”，官员的现场承诺往往变成“空头支票”，最后群众当然嘘声一片。笔者认为，对此要建立监督问责机制，由纪检监察部门跟踪承诺履行情况，对于只承诺不践诺的官员，要坚决问责，进行组织处理；同时实行责任追溯，即使官员调任也要追责，使其耍不了花枪。
总之，电视问政必须要问出个结果，如果不解决问题，看不到成效，那么官员再怎么红脸、流汗加表态也只是一场表演。
