郑端端
当前，网络、手机等新兴媒体快速发展，尤其是媒体微博迅速崛起，并已成为重要的“信息源”和“舆论场”。越来越多的官员体验到官方网站、政务微博、微信在新闻发布、倾听民意、便民服务等方面的快捷与效率，为适应“网络问政”的趋势，纷纷开通政务网站和微博，这点值得肯定。
但不容忽视的是，大量政务新平台的发展，数量上去了，但对质量的要求有所下降，导致网站更新不及时。就如海口市的一些网站，政民互动不互动；栏目“睡大觉” 页面多年未更新;“市长信箱”一天内“胖”了不少；栏目下无内容或跳转至空白页……如此种种，真是让人哭笑不得，唏嘘不已。不得不说，“沉睡”网站无不损害着政府公信力，动摇着公众信心。
其实，上月底国务院办公厅发文要求对全国网站进行普查，解决政府网站“不及时、不准确、不回应、不实用”等问题。那么，不禁纳闷了，网站普查已经开始，为何还有这么多的政府网站“顶风作案”，不为所动，更有甚者搞突击应付，一夜之间的“改头换面”，“手都颤抖了吧”？当然，普查不是目的，整改落实才是根本，便民利民惠民是唯一标尺。因此，必须深挖“沉睡”网站背后的思想根源，对于“沉睡”网站必须坚决做到“零容忍”。
不得不说，政府网站在发展过程中暴露出的诸多问题，根本症结还在于管理机制的不健全，服务意识的缺失。“沉睡”网站背后是沉睡不醒的服务意识，笔者认为，官网既开之则用之，既用之则重之。门户网装睡，是权力任性惹的祸。
“民有所呼，我有所应；民有所求，我有所为。”官网、微博作为一种新媒介，作为官民沟通的新平台，更是一面镜子，可以照出政府对民众的关爱和体贴，也可以照出一些官僚主义的歪风，要坚决杜绝官网沦为“面子工程”、“花架子”。要唤醒“沉睡网站”，当务之急是要强化服务意识、设立专门的管理维护机构，配强设备、配齐人员、加强管理，如此才能彻底清除病灶，重塑政府公信力，重拾公众信心。
因此，一方面，在新媒体飞速发展的当下，政府要与时俱进，充分利用好官网、微博等“微平台”，了解民情，尊重民意，做到解民忧，排民难。要引导好话语走向，把握好舆论主动权，把工作做到实处，把工夫做到幕后，让政务网站和微博真正成为官民互动交流的平台，成为展示政府部门形象的窗口，成为为民服务的排头兵，唱响时代主旋律，聚合社会发展正能量。
另一方面，在其位，谋其政，必须担其责，要进一步建立健全相关制度，完善法律法规，规范政府部门的电子政务活动，强化责任追究，治理“沉睡”网站需要釜底抽薪，敢于碰硬，坚决拿起问责的大棒，打向那些“懒政思想”和任性官员们的身上，对那些不履职不尽责、失职渎职的官员，“雷人”话语、“沉睡”网站，要严格进行“对号入座”，坚决对相关责任人以及分管领导、主要领导进行连带问责，绝不能简单了事，真正让官网成为政府服务的一道亮丽风景。
