宋乔乔
网页上只有“领导信箱”，却点不开链接；办事指南看起来内容详实，实际操作时却找不到北……政府网站频繁被曝出的各种“假互动”、“有问无答”、“僵尸网站”屡遭网民吐槽。对此，国务院办公厅近日印发《关于加强政府网站信息内容建设的意见》，争取用3到6个月时间使省(区、市)和国务院各部门政府网站全部合格达标。（12月12日《新闻晨报》）
政府网站是一大窗口，通过此可以为公众提供各种信息，并将来自各方的建议和意见进行收集。在互联网强大的今天，政府网站已经成为官与民不可忽缺的沟通工具。加强政府网站建设，其实就是强化政府部门的服务意识。
要说起来，对于网站的建设不能说不重视，据不完全统计，全国各级政府及其部门开办的网站约7万多个，下至乡镇几乎每个独立的部门都有网站，想要找哪个单位，只要打上名称立马就可以搜到。可是搜得到并非就能如人愿，还存在种种问题，有的网站猛击衔接也打不开；有的即使能打开也空空如也，除了几个单位领导的头像什么也没有；还有的有信箱但发不出信件；而更多的是，网站邮箱回复大都千篇一律，不论你反映什么问题都出现“您好，我们会尽快为你处理”，要么说东答西，让人不知所以然，更有甚者，因网站少有维护，让黑客钻了空子，什么卖枪的，涉黄的内容也出现。
网上办事不受时间和空间的限制，不论在何时何地都能见网如见人，除开一些特殊的事，非得网下办不可的之外，其它一般的事务尤其是解答疑难问题，网上都可办理，由此既可节省办事者的办事成本，也可将办公时间向八小时外延伸。而网站出现这样那样的问题，该办的事在网上办不了，该提交的问题提交不上，必然就会影响到办事效率，尤其是网上信访“提无音”、“复无果”，网上的渠道解答不了，必然从网下走，这不仅是给自己找麻烦，也严重的影响了政府部门的形象。
建立和维护网站要花费不少的投资，据悉，政府上网工程的投资由当初的100亿元左右，已增长到近千亿元。政府办网站目的是使其更方便更快捷，成为为民办事的通道，而网站不能发挥出应有的效益，也是一种浪费，严重的荒废了有效的资源。
建立网站相对来说不是问题，花钱建就是了，而管理却是长期的，严格要求起来每天要更新，尤其对于来信每封必回，能解决的尽快解决，不能马上解决的应限定时间解决，而一张“年画”贴到底，不单是“懒”，而是对网站管理不上心，当作可有可无，此种对网站的态度说大一些，其实是对民意的淡薄。
“一年内消灭‘僵尸’网站”说明对网站建设管理的重视，而要防止“僵尸”，不仅要使网站“新”起来，更要使其“动”起来，做到互联互通，有问必有答，要做到这一点，还得建立问责机制，从责任上进行严明，对不作为者进行问责，如此，网站才能“动”起来。
