长沙城管特批“无人货摊”彰显人性光芒

婆婆住院，两个女儿脑瘫，老公出车祸。陆荣华无暇照看生意，摆出无人售货水果摊，“希望这个世界以美好回报我的不幸”。而她的售货水果摊是城管经社区特批的，平时周边摊点的小贩也来帮忙看摊。（据华声在线）

看此新闻，很多人盯着的都是陆荣华家庭的不幸。的确，婆婆住院，两个女儿脑瘫，屋漏又逢连夜雨，她的丈夫又出了车祸，躺在病床上。陆荣华不仅是“上有生病老”，“下有两个脑瘫小”，而且中间还有一个可能高位截瘫的丈夫。如果只看这些，陆荣华的家庭可以说是不幸中的“最不幸”，悲惨中的“聚悲惨”。但笔者看到的却是陆荣华很幸运，因为她生活在了一个诚信、友善的社会环境，特别是通过陆荣华一家的遭遇，让笔者转变了对城管这个群体的偏见。

以往，一谈到城管，首先在脑海中浮现的就是城管掌掴瓜农、城管飞踹小贩、城管掀摊等“不光荣”的事迹与丑恶的形象。少数城管的不当行为经过一些媒体的放大，仿佛成了整个城管队伍的固有形象，由此导致老百姓的眼中城管已经被妖魔化。现在，即使有地方推出城管微笑执法、眼神执法、美女执法等柔性执法措施，也会被冠以作秀的帽子，迎来怀疑的眼光。而现在，长沙城管的所做所为，彻底为人性执法、科学管理的城管队伍正了名。

城管作为执法者，维护城市市容整洁有序，这是他们的职责所在。但看到陆荣华一家的境况，城管被触动了，同时也犯了难。若仅是对其不处罚，则违背了自己的职责；若只是简单处罚了事，又有失人性关怀。破解陆荣华一家违法摆摊的难题，既不能不履行职责，也不能断了这个不幸家庭唯一的经济来源，更不能把问题推给其它部门，必须找到其中的黄金结合点。最终，他们经潇湘路社区领导同意，在城西小区夜市给她特批了一个摊位。这样既能让陆荣华一家合法经营，有了经济来源，又履行了自己的职责，真是两全其美，值得点赞。

更令人感动的是，长沙城管在特批了陆荣华一家夜市摊位的同时，还经常照顾陆荣华的生意，能在其摊位购买的水果城管们都会在其摊位购买，以提高陆荣华一家的收入。看到长沙城管的一系列举动，谁还敢说城管无情，谁还会说城管无爱？！长沙城管的所作所为，处处释放着人性的光芒。从为民服务的角度看，他们精彩而巧妙地履行了自己的为民诺言，正是忠于职守、创新工作的生动展现。

诚然，人们对城管的偏见，不是一天两天生成的，重建城管与市民之间的信任需要长期的努力。但是我们双方若能时时进行换位思考，将自己身处城管的位置，也就知道了城管执法的不易，也就增添一份理解。同样，若城管换位思考小贩生活的不易，认真思考小贩及其背后的家庭，那么在执法面前也就会多点人情味，多点理解之外的实际举动。就像这次长沙城管所做的一样，既当管理者，也做活雷锋。小贩与城管之间的寒冰就会慢慢融化，变成暖流。