时晨
当前受到“大闹大得，小闹小得，不闹不得”的不良风气影响，大多数信访群体缺乏理性思考，滥用信访权利，认为到法院不如找领导，特别是部分“难缠户”和“钉子户”不按法定程序，不到法定机关反映问题，在重大活动和节日期间频繁到省进京聚集甚至滋事，以闹求解决，以访谋私利，裹挟党委、政府满足其没有政策依据的过高诉求，造成极其恶劣的社会影响。（新华网群众信访情况分析）
信访事件频发，部分信访群众信上不信下，信闹不信理，信访不信法，片面理解政策，突出反映了干群沟通不畅，现在虽然通讯交通发达了，电话车子多了，但党员干部与基层群众之间的沟通交流却少了，导致工作显得被动，力不从心。加之少数党员干部把自己混同于普通百姓，游曳于法律边缘，干一些与自己身份完全不符的事情，甚至还与民争利，群众痛恨至极，敢怒不敢言，于是在处理与群众利益密切相关的事，群众只站在自身的角度考虑问题，不会为党委政府着想，更不好体谅党员干部的难处，甚至有时候还把党员干部逼到群众对立面，致使做群众思想工作费人费时费口舌，收效甚微，时有无理缠访闹访发生。
党的十八届四中全会提出全面依法治国，建设法治社会。同样道理，根治“信访”之路的根本是法治，要坚持把法治宣传教育与社会主义核心价值体系教育、社会主义公民意识教育和法治实践相结合，充分发挥法制宣传教育的传播力、影响力、教育力，积极引导广大群众通过法律渠道反映和解决问题，在诉求表达过程中做到“依法有序维权”。进一步加大对群众诉求工作的处置力度，对符合法律政策规定的群众诉求依法及时解决到位，对“事急从权”的合理诉求设法帮助服务到位，对要求过高的诉求说服到位，对无理纠缠的教育到位，对触犯法律的依法惩处到位，形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的法治环境，更好地维护法律尊严、维护人民群众合法权益、维护社会和谐稳定。
