郑端端
中国有６亿多网民，每年全国两会召开前，总理都要和网民进行对话。然而要跟总理对话，或许不必再等到两会。从３月起，中国政府网开设“我向总理说句话”常设板块，“一些好的意见建议将被直接送到总理的办公桌上”。这让中国网民的电脑桌与政府总理的办公桌的距离从未如此之近。（新华网 8月30日 ）
中国互联网信息中心调查报告显示，截至2014年6月，中国网民规模达6.32亿，有如此大的网民群体，“问政于网”越来越成为问政于民的重点和新常态。总理“留言板”的推行体现了我国政府管理在不断适应21世纪网络时代的创新。总理“留言板”实际上是网络问政的重要载体之一，它反映了中国政府高层对广大网民意见建议的重视，体现了中国政府多元化管理的重大创新。
网络问政，随着网络的日益普及，互联网在中国民众的政治、经济和社会生活中扮演着日益重要的角色，中国公民以网民的身份通过互联网行使知情权、参与权、表达权和监督权，这就是网络问政。
根据中国政府网对7月网民留言的分析，43％的留言是表达个人诉求，31％的留言提出了各类意见建议，揭发控告的也有4％。此外，留言的主题还有表达感情、政策咨询、突发事件等。笔者认为，总理“留言板”传递更多基层的“真声音”，广大基层群众通过总理“留言板”充分行使人民建言献策、网络监督的权力，他们将平时存在的困难，需要解决的社会经济发展问题、基层真实的民生难题、国家政策落实情况，通过总理“留言板”这个载体传递给中央，政府从“真声音”中更直接、更贴切地了解民情、汇聚民智，以达到取之于民，用之于民，从而实现科学决策、民主决策，真正做到全心全意为人民服务。
其实，李克强早在政府工作报告中就承诺过：“民之所望是我们施政所向。要牢记责任使命，增强忧患意识，敢于担当，毫不懈怠，扎实有效解决问题，决不辜负人民的厚望。”总理“留言板”是检验国家政策落实好坏的一个重要沟通平台。国家决策不是儿戏，更来不得半点马虎，涉及国计民生、长治久安的政策，更需要倾听基层民众的声音。做决策要有“有本之木，有源之水”，来自基层一线的“留言”提供了这样的渠道，政府制定的政策是否切合实际、工作的方式是否高效、服务的窗口是否令人满意，这些都要从人民群众那里得到最直接、最真实的反馈。广大基层群众工作、生活在一线，对基层的情况熟悉明了，他们最有“发言权”，他们代表了基层广大群众的心声。“留言板”反映基层问题，传递基层民声，让民情民意得到落实，得到重视。
习近平说：“要加强对重大改革问题的调研，尽可能多听一听基层和一线的声音，尽可能多接触第一手材料，做到重要情况心中有数”。总理“留言板”正是这样一个“传声筒”，传递着基层的声音。“留言板”能“零距离”的表达心声，政府更应关心和重视这些面对面的“留言”，依法办事，依民情改善民生，以问题倒逼整改落实，造福百姓，有效提升政府行政水平和执政能力。
简言之，“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”，总理“留言板”将百姓与总理的沟通大门随时敞开，群众可以畅所欲言，任意书写，“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行”，政府多听基层声音，有利于政策方针的制定，这样制定出来的政策才有群众基础，不会出现偏差。总理“留言板”开创了网络问政的新渠道，充分体现了党和政府更加注重民声、民望的施政方针，诠释“以人为本”的执政理念，彰显中国民主政治建设的巨大进步。
