葉归根
为何本应拉近与群众距离、树立干部形象和政府部门公信力的“百姓问政”却遭遇信任危机？专家表示，“百姓问政”中，如何应对群众提出的困难和问题是一面镜子，折射的是干部“为民情怀”的多少。(7月14日人民网)
当前随着社会的发展，社会管理问题也越为越突出，人民群众对政府管理社会的心理预期也越来越高。百姓问政，把衡量政府的尺子交给了老百姓，政府置于群众的监督之下，让执政者自省、自励，自我加压。居庙堂之高的官员要面对江湖之远的“百姓考官”，发问者侃侃而谈，回答者或从容不迫或一头大汗。然而，在许多“百姓问政”后，老百姓等到的并不是问题的快速解决，而是各种各样的敷衍和推脱，甚至套话连篇。官员的托词借口越说越顺溜，使“百姓问政”渐失信任。
“让权力在阳光下运行”成为扎扎实实的行动。“百姓问政”应该成为问政于民、问需于民的舞台，就是要官员塌下心来，认真虚心听取百姓的意见建议，不摆官架子、不走形式、不穿小鞋，更要贴近百姓，让百姓敢说，这样才能征求有效的意见。
要健全问责处理机制，对久拖未解决的事件处理要加大责任追究。“百姓问政”，重要的还是如何寻求一种有效的解决方法，解群众之所急，不能意见提出了，便石沉大海，要切实保证问题有预案、有措施、有成效，百姓见到实实在在的效果，才能让“百姓问政”有真效果，明确责任人职责，做到事事有责任、件件有落实，避免问政流于形式。
要建立健全广泛的群众监督机制。官员对于百姓的答复要及时公开，对于民众的承诺要放到面上来，百姓反映强烈的问题要划定时限，明确到专人，自觉接受百姓的监督，让官员有“压力”，这样解决问题才有动力，使“问政”成为“不掺水”的有效监督方式，使百姓问政制度化、规范化。
