李维
政务微博走过三年光阴。一方面，有的政务微博“热闹非凡”，从“外交小灵通”，到“跳伞塔派出所”，随时随地和网民沟通，解决问题。另一方面，有的政务微博“死气沉沉”，一个拥有2万粉丝的吉林省卫生厅官方微博，除了一年前的“我们的官方微博发布”信息，再无其他内容。（5月6日人民网）
近日，新浪微博公布了今年第一季度政务微博榜单，首次曝光了部分“不作为”政务微博。那么，这些“官微”，缘何呈现“官微失语”？“官微背后”的管理者们，应该如何面对“官微”这种新形式的“政务公开”？
在经济高速发展的时代，科学和技术的飞速发展，在推动信息社会的发展方面发挥了越来越重要的作用。“微博”等一批新媒体成为近年来的宠儿，在它迅速发展的同时，它也越来越多地影响着我们的生活。政府要充分利用好各种沟通方式，建立完善的官民沟通渠道，解答公众的不满与疑问。但是部分“不作为”政务微博让公众产生了质疑，“官微失语”影射了“官微背后”一些官员对政务公开的不作为，让这样一种新兴的，亲民的沟通手段无法正常的运行下去。
随着政府在政务公开方面的普及，各级政府部门的政务信息日益吸引媒体和广大公众的关注。在铺天盖地的信息面前，如果没有一个权威的信息解释来源，杂乱信息容易搅乱人们的思想。政府部门应该充分利用各种媒体手段，树立科学的政务信息公开平台，有利于人们看到权威性的言论，避免小道消息影响社会公众正确判断力。政务微博的初衷是要增强权力与大众的沟通，这种新媒体沟通手段背倚公共部门而面向社会，要公开政府信息，形成互动。作为政务公开，如果仅以电视等传统媒体手段解答公众疑问是远远不够的，在信息高速发展的今天，政务公开所面对的不仅仅是“场内”的少数媒体，更要面对“场外”的广大公众。这就需要政务公开采取多种形式，对场外公众的疑问和意见做出正确的回应和舆论导向。
政务微博不仅是发布政务信息，还要回应公众提出的质疑，与公众进行沟通，“语出惊人”可以理解，但要是知道却缄口不语，就有悖于政务公开的宗旨。对于“官微失语”这种状态，有关部门不能坐视不理，加强监管是必要的手段，政府敢于担当是必须承担责任，对待群众提出的问题要敢于面对，不要相互推诿，建立更科学，更便于与民众沟通的信息交流平台是推进“政务公开”的当务之急。我们要适应新形势下群众工作新要求，深入做好组织群众、宣传群众、教育群众、服务群众工作，虚心向群众学习，诚心接受群众监督，始终植根人民、造福人民，始终保持党同人民群众的血肉联系，始终与人民心连心、同呼吸、共命运。
正如习近平总书记在集体学习时所强调的，密切党群、干群关系，保持同人民群众的血肉联系，始终是我们党立于不败之地的根基。构建透明政府，深入群众，接受群众监督，需要多种沟通渠道，作为新时代的人民政府，要跟上时代的潮流，积极进取，利用更科学，更有效的沟通方式让公众更快更好的了解政府的所作所为，对于群众反映的问题，要积极回应并做出让群众满意的答复。坚持一切为了群众、一切依靠群众，从群众中来、到群众中去。
