“民情日记”不能写成“文字游戏”

前不久，到基层调研时，走进一个乡镇的便民服务中心，只见办公桌摆满干部为民服务的“民情日记”。翻开一看，写的都是某年某月，为某人办了件某事等。整个本子记得很清楚，但在后面的座谈会上，村民反映的与干部记录的不一致、有出入，甚至得不到群众的认可、引起群众的不满。

显然，这种“民情日记”只是一种应付检查的“摆设”，甚至是一种文字游戏的“表演”。事实上，“民情日记”不应说在嘴上、挂在墙上、写在纸上，而要写在群众的口碑中、写在群众的心坎里，写在为民服务的行动上。创建服务型党组织的成效如何，不能自说自话、自我评价，更不能弄虚作假，胡编乱造，要让群众来监督、来评判、来检验。因为只有群众最有发言权，也有最终发言权，群众说好才是真的好。

由此可见，要防止把“民情日记”写成“文字游戏”，最好的办法就是实行群众签字验收制。对干部的“民情日记”等工作记录本，由群众检查认定、签字验收，让群众对服务型党组织建设进行全方位的监督。在“民情日记”中要有“群众签字”栏目，对干部为民服务的每一个问题都要让群众签字，杜绝干部不下基层、不访民情的现象，杜绝干部纸上谈兵、光说不练的现象。通过定期调阅和召开签字群众座谈会，以此来印证干部一年内下了多少村，进了多少农户，为群众办了多少实事，解决了多少问题，从而来检验干部的作风实不实。

事实上，在创建服务型党组织的工作上，不管开出什么样的民情“直通车”，都要过好民意“检票站”。只有通过广泛地听取群众的评价和反映，把为民服务的评价权还给群众，以群众“是否满意”作为检验为民服务成效的重要标准，才能真正地衡量出服务型党组织建设的实际成效。要把为民服务纳入干部考评评价体系，建立一套责任到岗、任务到人、定期检查、公开通报、考评奖惩等制度，构建“为民服务行不行、要让群众评一评”的机制，对群众不满意的，组织考核不通过，以为民服务的“硬杠杆”来推动服务型党组织建设落到实处。