韩志金
2013年06月24日09:34 来源：人民网－人民日报
在一次人力资源管理高级研讨会上，一位国企老总作了精彩的主题演讲，其中有这样一段话：“在推动一项新的计划时，管理者一定要抱着谦卑的态度征求大家的意见，随时留意各方善意的批评，纳众言方能得人心，得人心方能得人智，得人智方能成大事。”
无独有偶。近读一位大学校长的发言材料，竟然看到同样类似的文字：“大学校长的第一要务是管理，主要职责是凝智聚力，推动学院科学发展，建设世界一流大学。发展不是‘单打独斗’，而是‘协同作战’。众人智慧优于一人智慧。一个优秀的管理者，就是一个出色的织锦人，只有善用集体的智能，才能织成美丽的锦裳。”
两个发言虽然话题不尽相同，但观点却相似，那就是：再能干的人也不能包打天下，只有凝聚团队的智慧和力量，才能完成超越自己能力的事情。作为一名管理者，不仅要有出色的协调控制能力，还应具有容纳各种歧见的器量和善用集体智能的见识。
善用集体智能是一种管理智慧。善借外力才能成为赢家。国际知名企业的领导人，大多也是善用集体智能的高手。美国钢铁大王卡耐基曾预先写下这样的墓志铭：“躺在这里的是善于访求比他聪明者的人。”他平时善于与有头脑的员工打交道，从他们那里汲取智慧和力量。他认为，具有某项专才的管理者随处可见，而全知全能的管理者却如凤毛麟角，只有借助外力，才能越走越远。被誉为“全球第一CEO”的前通用电气首席执行官韦尔奇说，一个人有无智慧，往往体现在做事的方法上。能够发现别人的才能，并为我所用的人，就等于找到成功的力量。他认为，从别人那里借用智慧，比获得金钱更划算。善借他人智慧的人，事业才有支点，才有可能迈向成功之路。
善用集体智能是一种品质修养。有人认为管理者通常不习惯于谦卑，其实许多杰出的管理者远比大家想象的更谦卑，而谦卑的背后蕴藏着恢宏的器量和深远的见识。国内一家颇具实力的上市公司的女老板，具备所有一流总裁所应有的条件：工作勤奋，有创造力，善用时间，有志向有抱负，并有健康的人生观。但熟悉她的人认为，这并不是她最主要的优点，她最大的长处是善用集体智能。在推行每项改革措施前，都要征询大家的意见，并对提出的意见认真研究。尤其重视那些具有建设性的批评意见，而且从不计较提意见的方式。由于公司注重开发众人智慧，女老板获得善用智能的赞誉。
古人说，“下君之策尽己之力，中君之策尽人之力，上君之策尽人之智”。智者善借人智。善借他人智慧的人，往往能集众人智慧于一身，办众人无法办成之事，并取得事半功倍的效果。
《 人民日报 》（ 2013年06月24日 24 版）
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