民声：莫让意见箱虚设

　　为加强民主管理，很多单位都在显眼处设立了意见箱，但真正发挥作用的却不多。有的意见箱从设立后就没有打开过，长年上锁，箱子里已满是蛛网、灰尘；有的形同虚设，从来没有收到过群众信件；有的把收到的群众信件随处丢弃或者不予理睬。

　　设立意见箱的目的是广泛收集群众的意见、建议和举报，便于了解社情民意，及时发现、查处违法违纪问题。利用得好，会收到事半功倍的效果；利用不好，消极应付，意见箱就会沦为摆设。

　　要使意见箱发挥作用，就要建立健全管理制度，明确专人负责开箱取件、分类登记，同时还要规定信件处理的流程和责任。对重大举报线索，及时进行调查核实和处理；对于建言献策，积极听取、予以采纳。为了提高群众的积极性，还可以制定激励机制，对有价值的建议和举报适当给予表扬和奖励。同时，还要保护来信群众的个人隐私，避免泄露检举揭发人的信息，也不能给提意见的群众“穿小鞋”，切实做到“言者无罪，闻者足戒”，营造健康的舆论监督氛围。

　　只要用心去对待，小小意见箱就会发挥大作用。