陳媛
記者30日從湖北省信訪局網上信訪新聞通氣會上獲悉：當地近日推出了新版網上寫信窗口和手機信訪應用以及公眾號，並將網上信訪案件辦理情況納入黨政領導政績考核，使網上信訪既好用又管用，方便和引導群眾更多地變“走訪”為“網訪”。（5月31日 《人民日報》）
在這個“互聯網+”的時代，政府網站、領導郵箱、網上信訪等網絡問政客戶端已經成為群眾表達訴求，政府匯集民意的重要渠道，備受廣大群眾歡迎。網絡問政運用得好，就能發揮方便、快捷、高效的優勢，幫助群眾少跑腿、辦成事。如果成了擺設，不僅不能方便群眾辦事，還浪費時間精力，讓群眾寒心。湖北省將網上信訪辦理情況納入市州縣黨政領導政績考核，無疑對提高網上辦事效率，提升群眾滿意度具有重要作用。
不可否認，在過去一段時間，一些地方的網絡問政成了“半拉子”工程，開始時“熱熱鬧鬧”，到后來“悄無聲息”，群眾的來信得不到“回音”，群眾的訴求“石沉大海”，最后隻能不了了之。這樣不但違背當初建設網站的初衷，更背離了全心全意為人民服務的根本宗旨，寒了群眾的心，更損害政府公信力。網站被“冷藏”的背后折射了領導干部政績觀的偏差，如果不是心裡隻想著給任期內的政績“加碼”，給自己臉上“貼金”，網絡問政又怎會“虎頭蛇尾”？
網絡問政本是為民服務的有效載體，之所以出現重建設輕使用的現象，一方面與后續的跟蹤考核缺失不無關系，正是因為相關的督查督辦、跟蹤問責機制不健全，對網站維護不好、群眾訴求不答復等行為並沒有什麼說法，領導干部不會被問責，也不會影響個人升遷，自然就不重視﹔另一方面，也是最根本的，還是領導干部的黨性觀念不強，宗旨意識不牢，如果心裡真正裝著群眾，時刻心系百姓疾苦，始終不忘為官本職，又怎會置百姓呼聲於不顧，更不會給了群眾希望，又讓群眾失望。
要想使網絡問政既好用又管用，務實有效的考核督查、跟蹤問責是必不可少的，湖北省將網上信訪案件辦理情況納入黨政領導政績考核，配套建立了轉送交辦、抽查回訪、實地督辦、通報考核四級遞進機制，這對壓實相關部門辦理責任，推動信訪案件快速有效辦理有良效，值得各地學習借鑒。但治病要除根，做事還得抓根本，政績考核的背后關鍵是領導干部“黨性”的回歸，不妨結合“兩學一做”學習教育，給領導干部的思想“洗洗澡、清清塵”，黨課要認真聽、仔細記，學習討論要認真對待，組織生活會要積極參與，開誠布公地開展批評和自我批評，讓黨章黨規、系列講話等入腦入心、深入骨髓，補足精神上的“鈣”。還要抓好干部日常教育管理，時常提提醒、談談話，及時糾正思想上的“小偏差”，讓黨性“回歸”原位，時刻不忘黨員本職，積極踐行服務宗旨，使網絡問政真正方便群眾、服務群眾，讓群眾有更多獲得感。
